Das Hotel ist servicetechnisch eine Katastrophe. Zimmer (wir hatten zu dritt einDeluxe-Chalet) waren ok, nur der Handtuchwechsel stellt stellenweise ein Problem dar. Liegen am Pool und am Strand sehr abgenutzt und für die Anzahl der Gäste absolut unzureichend. Mangelware sind auch Sonnenschirme am Pool. Frühstück ist in Ordnung, das Auffüllen des Buffets dauert etwas länger, da Serviceorientiertheit dort nicht so groß geschrieben wird und das Personal sehr unmotiviert ist. Positiv hervorzuheben ist der Tepanyaki-Grill - der Tepaniyaki-Meister ist überaus freundlich und lustig, wir haben sehr gern dort gegessen. In der Pizzeria dagegen läuft es nur, wenn die männlichen Kellner Dienst haben, diese sind sehr flink und geben sich wesentlich mehr Mühe als die Lady's in diesem Hotel. Die Lage des Hotel's ist top, schade nur, daß dies nicht optimal genutzt wird und durch falsche Führung so runtergewirtschaftet wird.

Zimmer

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Die Bezeichnung "Deluxe Chalet" ist etwas übertrieben, aber im Vergleich zu den anderen Zimmern ist es in diesem Hotel die beste Wahl und auch dringend zu empfehlen

Restaurant & Bars

Atmosphäre & Einrichtung
Sehr schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Schlecht
Essensauswahl
Schlecht
Geschmack
Schlecht

Das beste Essen im Hotel gibt's am Tepaniyaki-Grill

Service

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Schlecht

Kritikfähigkeit sieht anders aus ... Hier wird einfach nur mit den Schultern gezuckt ...

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher schlecht

Restaurants sind einige wenige in der Nähe vorhanden (z.B. La Perle Noire - zu Fuß erreichbar in 10 Minuten, La Plage - direkt am Strand zu Fuß erreichbar oder auch La Scala - mit dem Mietwagen oder Taxi in 10 Minuten erreichbar) Diese sind auch sehr zu empfehlen, wenn man mal was anderes als das HP-Buffet essen möchte ...

Aktivitäten

Freizeitangebot
Sehr schlecht

Beliebte Aktivitäten

Strand

Holzliegen am Pool - wenn man ganz viel Glück hat, bekommt man eine schmuddelige Schaumstoffauflage. Auch am Pool sind Handtücher ein Problem, aber es wurden immer welche besorgt. Die Strandtücher müssten auch mal komplett ausgetauscht werden, da diese stellenweise sehr fleckig und kaputt sind.

Pool