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Susanne (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2008 • 2 Wochen • Strand
Einmal Bulgarien reicht uns vollkommen
3,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel verfügt über 6 Stockwerke (Lift vorhanden) und ist in einem recht guten Allgemeinzustand. Das von uns gebuchte Doppelzimmer mit Verbindungstür (nach hinten zum Wald raus) war zum Zeitpunkt unserer Ankunft nicht verfügbar. Wir erhielten darauf hin als "Upgrade" ein geräumiges Apartment mit Meerblick. Nachteil hierbei war die sehr laute nächtliche Animation bis 23. 00 Uhr. Nachteil der recht ruhigen Doppelzimmer nach hinten raus ist die Hauptstrasse Varna - Albena, welche in ca. 50 Metern Luftlinie oberhalb des Hotels vorbeiführt. Die Zimmer sind sehr sauber, täglich frische Handtücher. Während unseres Aufenthaltes waren viele verschiedene Nationen (insbesondere Russen und Rumänen) im Hotel, die sich jedoch unauffällig verhielten. Mit freundlicherem Personal und sauberem Pool könnte man das Hotel guten Gewissens weiterempfehlen, da es in einem recht guten Preis-/Leistungsverhältnis steht.


Zimmer
  • Eher gut
  • Die Zimmer sind geräumig und sehr sauber, die Zimmer sind klimatisiert. Safe kann man für ca. 30,- EUR/2 Wo. mieten. Die Ausstattung ist sehr ansprechend, TV mit deutschsprachigem Programm vorhanden Fazit : hier haben wir nichts zu beanstanden.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Restaurant war gut, die Speisen waren vielfältig, 3-mal wöchentlich Themenbuffet, Frühstück kalt/warm, Mittag und Abends reichhaltiges Buffet. Getränke zum Essen jederzeit und in jeder Menge verfügbar. Sauberkeit und Hygiene im Restaurant in Ordnung. Atmosphäre aufgrund der Größe recht unruhig. Fittness- und Poolbar sind von 10. 00 - 23. 00 Uhr von recht unfreundlichem Personal besetzt, wobei es den Anschein erweckte, daß Personal müsse die ausgeschenkten Getränke selber bezahlen. Ein Lächeln konnte man nur vorübergehend mit einemTrinkgeld hervorrufen. An der Poolbar wurden wir mehrfach aufgefordert, die benutzten Plastikbecher wiederzuverwenden, was wir jedoch aus hygienischen Gründen ablehnten. In jedem Servicebereich standen sichtbar große Glasgefäße mit der Aufschrift "Trinkgeld / TIP".


    Service
  • Schlecht
  • In keinem anderen Reiseland ist uns so viel Unfreundlichkeit und Arroganz begegnet. Bei Beschwerden waren die ansonsten guten Deutschkenntnisse plötzlich verschwunden. Auf die Bitte um saubere Bettwäsche (19. 00 Uhr), da sich unser Kind übergeben hatte, wurden wir nur dämlich angegrinst - sie hätten jetzt keine saubere Bettwäsche. Erst nach massiver Beschwerde kam Reinigungspersonal und brachte uns saubere Bettwäsche. Mit der Beschwerde um einen sehr verschmutzten Pool wurde wir an der Rezeption zum Bademeister verwiesen, welcher natürlich kein Deutsch oder Englisch sprach, oder sprechen wollte.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Das Hotel liegt auf einer Anhöhe, angenehm ruhig mit sehr schönem Meerblick. Der feinkiesige Strand ist in ca. 10 Gehminuten über Treppen oder mit dem Shuttlebus, welcher stündlich fuhr, zu erreichen. Einkaufs- und Unterhaltungsmöglichkeiten waren ebenfalls sehr schnell zu erreichen. Die Transferzeit beträgt ca. 1 Std, je nachdem zu welcher Zeit man durch Varna fährt. Die angebotenen Ausflugsmöglichkeiten sind sehr beschränkt, vieles ist Touristennepp. Mietfahrzeug ist nicht zu empfehlen, da die Verkehrsschilder in kyrillisch geschrieben sind. Daher sollte man sich auf einen reinen Pool-/Badeurlaub einstellen. Sonnenschirme und Liegen am Strand sind recht teuer ( 9,- EUR /Tag ). Der feinkiesige Strand ist eher Muschelbruch als Sand, je nach Windrichtung ist das Meer sehr schmutzig (Algen, Quallen - so viel hab ich noch nie gesehen - und Hygieneartikel jeder Art).


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Ein absolutes Highlight ist die Animation. Punkt 10:00 Uhr dröhnt ein Weckerklingeln aus dem Lautsprecher und kündigt die Animateure an. Mehrmals am Tag versuchen diese die Gäste zu sportlichen Aktivitäten oder Spielen zu motivieren. Ausreichendes Angebot, wir empfanden es jedoch als recht aufdringlich. Liegen und Sonneschirme am Pool ausreichend vorhanden. Fliesen im Poolbereich sehr rutschig, was zu vielen Unfällen führte, der Life-Guard jedoch keine Notiz davon nahm (Erste Hilfe !!). Duschen am Pool fehlen gänzlich, nur im Innenbereich bei den Umkleideräume gab es eine Dusche. Dies führte u. a. auch dazu, daß der Pool sehr schmutzig war. Bei unserer Ankunft Montags war der Pool augenscheinlich sauber und kalt, dies änderte sich im Lauf der Woche dahingehend, daß der Pool immer wärmer wurde, der Boden bei 1, 60 Metern Wassertiefe nicht mehr zu sehen war. Grund war milchiges Wasser und sehr viele Schwebstoffe (?). Erste Nachfragen nach der Wasserqualität und der Reinigung hatten wieder plötzlich den Verlust der Deutsch- oder Englischkenntnisse des Personals zur Folge. Erst die Einschaltung der Reiseleitung brachte in der zweiten Woche vorübergehend aber nicht nachhaltig Abhilfe. Leider hatte diese Verunreinigung zur Folge, daß die ganze Familie die letzten Urlaubstage mit einem Magen-/Darmvirus im Bett verbrachte. Dieses Schicksal ereilte einen nicht unerheblichen Teil der Gäste. Der in Deutschland zu Rate gezogene Arzt diagnostizierte eine Salmonellenerkrankung deren Folgen auch 7 Tage nach Urlaubsende noch nicht behoben sind.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2008
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Susanne
    Alter:41-45
    Bewertungen:1