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Ricarda (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2014 • 2 Wochen • Strand
Gute Lage, schlechtes Hotel
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Das Hotel liegt ruhig und gemütlich auf einem Hügel, von aussen ist es schon anzusehen. Der Service lässt direkt beim einchecken zu wünschen übrig. Man mussseine Koffer alleine reinschleppen, bekommt den Zimmerschlüssel in die Hand hedgedrückt und darf dann auf 6 Etagen sein Zimmer alleine suchen. (Familienzimmer gebucht) Ein Doppelzimmer, mit einem Wohnzimmer und zwei Bädern bekommen. Das Wohnzimmer wurde einfach umfunktioniert und es wurde ein ausklappbares Sofa reingestellt, sowie ein ausklappbarer Sessel - auf diesem war an Schlaf nicht im geringsten zu denken. Es gab nur einen Kleiderschrank für 5 !! Personen. Auf die Frage an die Rezeption ob es möglich ist, eine weitere Möglichkeit gibt die Kleidung unterzubringen, kam nur das dies nicht gewünscht ist und somit auch nicht gemacht wird. Essen Unglaublich! Frühstück - blaues Ei, dass in Milch schwimmt - rohe Eier - in fett getränkter Speck - gelbes, wabbeliges Brot (es gibt nie Brötchen) - rohe Pancakes (Pfannkuchen) - 14 Tage dieselbe Marmelade, Wurst etc. Mittagessen - jeden Tag alles kalt (auch nicht lauwarm) - nur Schwein - roher Fisch - rohes Schwein - rohe Pommes - Beilagen grundsätzlich nur trockene Kartoffeln (1 × Pommes) - entweder alles nicht gewürzt und lasch oder aber völlig versalzen Abendessen - ebenfalls wie beim Mittagsessen, alles kalt Poolbereich/Ausstattung Der Pool ist schön groß und mit dem separaten Kinderbecken, sehr schön gemacht. Draussen ist alles ordentlich und die Reinigungskräfte bemühen sich, dies den ganzen Tag zu halten. Programm/Unterhaltung Morgens - "Chocolate" und der Tanz am Pool Mittags - genau dasselbe Nachmittags - ebenfalls + Fussball, Dart, Wassergymnastik - das Kinderprogramm ist 14 Tage dasselbe (Kinderschminken, Porzellanfiguren bemalen) Abends - Nochmal das Lied (grausam nach 3 Tagen) - 20 Uhr Kinderdisco (8 Lieder- jeden Tag gleich) - 21 Uhr Bühnenprgramm (auf Bulgarisch - somit für alle anderen nicht zu verstehen) Fazit: Einmal und nie wieder!


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ricarda
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte/r ???, Vielen Dank für Ihren Kommentar. Das Essen wird nicht komplett gewürzt, damit sich jeder selbst nach Geschmack nachwürzen kann. Sie hatten nach unserem All Inclusive Program die Möglichkeit zweimal in unseren A La cart Restaurants Essen zu bestellen. Da Sie das in Ihrem ausführlichen Kommentar nicht erwähnt haben, gehen wir davon aus, das dieses Essen Ihnen gefallen hat. Das Lied Chocolate ist das Lied der Saison und wird zweimal gespielt und zwar morgens und nachmittags. Es tut uns leid, dass Sie mit dem Restaurantsservice nicht zufrieden waren. Wir möchten aber darauf hinweisen, dass es bei uns im Hotel in jedem Moment mehr als 500 Leute gibt und sie genießen die bulgarische Küche. Schließlich ist das Essen eine Geschmaksache. Die Brötchen in Bulgarien sind verschieden von diesen in Deutschland. Es tut uns leid, dass Sie die bulgarischen Brötchen nicht genoßen haben. Wir haben mehr als 6 Brotarten an jedem Frühstück, Mittagessen und Abendessen. Wir wünschen Ihnen alles Gute. Management Berlin Green Park