Berlin Green Park

Zuviele Zimmer, Lift zu klein und oft außer Betrieb Brief an den Reiseveranstalter: Wir haben bei Ihnen eine Reise gebucht vom 18.06. bis 02.07.05 und es interessiert Sie sicher, wie wir den Urlaub in Ihrem Hotel in Bulgarien fanden. Hier einige Erlebnisse, die wir vor Ort erfahren haben: 1.) Die Essenssituation ist katastrophal. Wenn das Hotel einigermaßen ausgebucht ist, so findet man fast keinen Platz zu sitzen. Bei vielen Besuchern kommt die Küche nicht nach, ausreichend Essen nachzufüllen. Das Essen ist meistens sehr fad und man hat den Eindruck, dass man sich hier keine Mühe gibt zu kochen. 2.) Während wir im Green Park zu Besuch waren, kam eines Tages wohl „hoher Besuch“. Es wurde für diese Gäste schön gedeckt, sie wurden bedient und es teilten sich etwa 300 Besucher 2 Servicefachkräfte und keinen Koch, diese 10 jedoch 5 Servicefachkräfte und wohl alle Köche die da waren, denn an diesem Tag schmeckte das Essen zwar, es wurden allerdings von 8 Essensangeboten kaum aufgefüllt, sodass wir aus zwei aussuchen konnten. 20 Minuten später erfuhren wir auch warum es heute nichts zu essen gab, denn der hohe Besuch bekam perfekt angerichtete Salate und wir kamen ins Grübeln, nicht nur, dass alle anderen Gäste wohl unwichtig sind, sondern auch, dass die Köche durchaus gut kochen und anrichten können, es nur für alle anderen nicht machen. 3.) Die Arbeitsmoral der meisten Mitarbeiter ist unter aller Sau. Während man nicht Geld wechseln kann, weil der Bademeister den ganzen Tag die Geldwechslerin massiert, und man sie erst ausrufen lassen muss, kann man sich vom Bademeister erklären lassen, dass ein Kind, das mit Schwimmflügeln aber in einem Gummiring mit dem Kopf noch unten zappelt nicht ertrinken kann. Nur wegen schnellen Reaktionen anderer Hotelgäste konnte so mehrfach verhindert werden, dass Kinder ertrunken wären. 4.) Die Treppe außerhalb des Restaurants ist bautechnisch bei Regen absolut lebensgefährlich. Wir mussten mehrmals mit ansehen, wie sich andere Gäste schwere Blessuren davontrugen, die wiederum keinen Mitarbeiter interessiert haben, denn es sind ja nur Gäste. Vermutlich muss erst ein tödlicher oder schwerer Unfall passieren, bis die Stufen rutschfest gemacht werden. 5.) Während die Gäste für maximal zwei Kugeln Eis anstehen müssen, kann der Bademeister ohne anstellen ganze Becher voll Eis abholen mit der Begründung „Personal hat mehr Rechte“. 6.) Ein zerbrochenes Glas kostet sage und schreibe 2,- €, ein zerbrochener Zahnputzbecher 15,-€. Selbst für einen Plastikbecher nach 24 Uhr wollten die Damen an der Rezeption 1,- Leva. Der Doktor wollte für eine kleine Dose Penatencreme 5,- €, in Deutschland zahle ich dafür 49 Cent. 7.) Laut anderer Gäste hat der Doktor sie dreimal bestellt, um eine Wunde zu kontrollieren, hat sie zweimal davon versetzt, trotzdem für dreimal abkassiert. 8.) Die Frisöse hört während eines Haarschnittes auf und meint, sie hat einen wichtigen Termin, man solle doch ein ander mal wiederkommen. Sie sehen selbst, es gibt für uns sicherlich keinen Grund, nochmals im Green Park Hotel Urlaub zu machen. Die Mitarbeiter haben noch nicht begriffen, dass sie die Gäste zufrieden stellen sollten. Man hat eher den Eindruck, man wird für die blöden Touristen gehalten, die kommen, um sie abzuzocken. Leider kommen unzufriedene Gäste nicht wieder und wenn man in jedem Betrieb in Deutschland besser behandelt wird als dort, so rät man auch seiner Umgebung davon ab. Sie machen sich also selbst Ihren Arbeitsplatz kaputt, wir hatten nur den Eindruck, dass sie das noch nicht wissen. Wir raten Ihnen, dieses Hotel entweder auf Vordermann zu bringen, oder es aus Ihrem Repertoire zu streichen. Dorthin gehen wir sicher nicht mehr. Ob wir noch mal bei Neckermann buchen überlegen wir uns.

Zimmer schön, sauber, Reinigungskräfte sehr fleißig

Absolut ungenügend. Schlechtes Essen und zu wenig bzw. es wird nicht schnell genug aufgefüllt. Derweil isst man irgendwas anderes was nicht schmeckt.

Absolut ungenügend. Miserable Motivation

Lage geht. Mit Kinderwagen ist der Strand schwer zu erreichen

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Pool ist schön, Unterhaltung kaum, Sport manchmal