Bernsteinschloss

Wir waren im Maerz hier im Urlaub. Alle Mitarbeiter bis auf eine Ausnahme sind sehr nett und freundlich! Leider ist eine Mitarbeiterin, vermutlich eine Leitung, unfreundlich. Sie kennt keine Grußformel und ist sehr barsch zu den Kunden. Gestern hatte mein Sohn bei Ihr eine Gruppenreiterstunde gebucht, sie war aber nur ein paar Minuten abwesend so dass die Gruppe ohne Schulung nur so rumgeritten ist. Mein Sohn bezeichnete die Stunde als "Voll Katastrophe ". ...und dafür müsste ich auch noch viel Geld bezahlen.... Heute wollte mein Sohn wieder eine Gruppenreiterstunde buchen, aber wie es hieß, sie macht es hat mein Sohn die Stunde sofort abgesagt. Hervorheben möchte ich die Kinderbetreuung im Reiterstall. Die Mitarbeiterin, die den Tag im Reitstall durchführt. Meine Kinder haben sehr viel Spass mit Ihr und möchte nur zu Ihr! Das Essen im Restaurant schmeckt, könnte aber mehr Auswahl anbieten. Auch ist die Menge zu Preis etwas wenig. Das Personal ist sehr freundlich! Update 24.03 Leider wird Kundenfreundlichkeit bei einer Mitarbeiterin nicht gelebt. Aus diesem Grund einen Stern Abzug. Update 25.03 Heute hat mein Sohn leider wieder ein negatives Erlebnis gehabt. Obwohl er seit 6 Jahren reitet und das Reitabzeichen 9 hat, das er nicht am Gruppenreiten machen, da er heute wegen leichten Rückenschmerzen kein Galopp reiten möchte. Auf Wünsche wird nicht eingegangen. Man sollte das Motto: hier werden Träume wahr" in 'Hier werden Alpträume wahr' Das war das letzte Mal hier! Nur noch ein Stern. Update 27.03 Nach einer Mail an die Geschäftsführung über unsere Enttäuschung, hat mein Sohn einen Gutschein über ein Gruppenreiten bekommen. Das freundliche Entgegenkommen der Geschaeftsfuehrung wurde allerdings durch die barsche lieblose Übergabe der Hof Leitung wieder runtergemacht. Wie mein Sohn gehört hat, das eine gewisse Person heute Nachmittag die Gruppen leitet, wollte er nicht mehr. Update 28.03 Der TiPS Tag im Pferdestall machen sind toll, meine Kids sind begeistert. Das Ambiente des Restaurants ist sehr schön. Das Essen scheint TK zu sein und alles nur Fritteuse, bzw. TK Pizza und Backofen zu Preisen von hochwertigen Produkten zu 11,90€. Wegen TiPS ein Stern mehr -2 Sterne Nach unserem Urlaub werde ich detaillierter berichten. Update 30.03 Unser Fazit: Wunderschönes Ambiente, es ist nur Schade was daraus gemacht wird. Unser Haus Yvonne ist schön. Leider wirkt das Zubehör z.B. Geschirr wie von Rudis Resterampe, nichts passt zusammen und es fehlt viel. Die Saune war defekt. Der Trockner vom Internetaufttitt fehlte. Die Gaststätte ist eigentlich ein Imbiss mit Restaurantpreisen. Es scheint alles TK Kost und Fritteuse zu sein. Die Portionen sind klein und grossen Preisen. So kostet die TK Pizza 11,90€ und wird als Ofenpizza angepriesen. Die Bedienung ist super nett. Meine Kinder sind vom Tag im Pferdestall begeistert. Wir möchten uns besonders bei den Mitarbeiterinnen bedanken, die den Tag im Pferdestall durchgeführt haben. Nur durch sie sind wir geblieben.

Ist vermutlich nur Tiefkühlkost, in der Fritteuse zu bereitet. Sehr teuer.

Alter der Kinder

• 6 - 11

Unerwartete Kosten

• Nein, keine unerwarteten Kosten.