Nettes Personal und schöner Wellnessbereich + Top Lage sind die guten Punkte. Das Bad ist recht klein und es gibt außer Duschhaube keine Cremtuben usw., auch kein Begrüßungsschoko oder ähnliches.Das Hotel ist recht überheizt. Das Frühstücksbuffett ist gut bestückt allerdings ist der Obstsalat aus der Dose und die Marmeladen auch nur unterer Durchschnitt.Ein echtes Mango ist auch der eine Fahrstuhl. In Stosszeiten ist da kein reinkommen. Ab Etage 5 sicher anstrengend. Leider ist auch kein Spielzimmer vorhanden und nicht jeder hat Lust auf einen 1/2 stündigen Fußmarsch zum Partnerhotel auf den Berg.Im Vergleich zum letzten Jahr scheint der Rotstift angesetzt und entspricht meiner Meinung nach nicht mehr einem 4 Sterne Hotel.

Zimmer

Eher schlecht

Zimmergröße
Schlecht
Sauberkeit
Eher schlecht
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Eher gut

Service

Gut

Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Familien

Kinderbetreuung oder Spielplatz
Sehr schlecht
Familienfreundlichkeit
Eher schlecht

Lage & Umgebung

Gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Gut

Aktivitäten

Schlecht

Freizeitangebot
Eher schlecht

Beliebte Aktivitäten

Sport

Sport

Entfernung zum Skilift
Gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	3-5 Tage im Januar 2013
Reisegrund:	Winter

Infos zum Bewerter
Vorname:	Ulrike & Thomas
Alter:	41-45
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Ulrike, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im BEST WESTERN Ahorn Hotel Birkenhof zu bewerten. Leider konnten wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen. Es ist sehr wichtig für uns zu wissen, welche Punkte wir aus Sicht des Gastes noch optimieren sollten. Die angesprochenen Punkte werden wir auch intern mit unseren Abteilungsleitern besprechen und auswerten. Sehr geehrte Ulrike, wir hoffen sehr, dass Sie uns eine zweite Chance geben und wir Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen David Böttcher Resident Manager BEST WESTERN Ahorn Hotel Birkenhof

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