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Sabine (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Januar 2016 • 3-5 Tage • Winter
Definitiv keine 4 Sterne!
3,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

- Ausstattung der Zimmer incl. sanitärer Anlagen sehr veraltet - Frühstück ganz in Ordnung während das Abendessen teilweise eher an ein Essen im Krankenhaus erinnert. - keine Kinder erwünscht :-( - viele Gäste mit Hunden dort Preis-Leistungsverhältnis nicht gerechtfertigt - kein 4 Sterne Hotel !!!


Zimmer
  • Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Januar 2016
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sabine
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Sabine, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt zu bewerten. Ich bedauere sehr, dass Sie mit unseren Leistungen, der Ausstattung der Zimmer und der Qualität der Speisen nicht zufrieden waren. Seit November letzten Jahres ist das BEST WESTERN Ahorn Hotel Birkenhof ein Erwachsenenhotel (16+). Als Hotelgruppe, dessen Hauptfokus auf Familien ausgelegt ist, ist es nicht unser Ansatz Gäste mit Kinder zu diskriminieren. Wir versuchen mit 2 Hotels in Oberwiesenthal das passende Produkt für die jeweilige Zielgruppe zu schaffen und bieten in unserem Familienhotel, dem Ahorn Hotel am Fichtelberg, eine Vielzahl an Freizeitangeboten für die gesamte Familie. Die Klassifizierung eines Hotels wird alle 3 Jahre durch die DEHOGA überprüft. Unser Haus erfüllt dabei allen Auflagen und Richtlinien für ein 4 Sterne Hotel. Ich würde mich freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance geben und wir Sie doch noch vom Angebot und Service unseres Hauses überzeugen können. Mit Freundlichen Grüßen aus Oberwiesenthal David Böttcher Resident Manager

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