Aus DeutschlandDas Beste am Hotel ist die Lage. Wahrscheinlich hat das Hotel seine 4 Sterne nur für die Lage bekommen, ansonsten ist nichts 4 Sterne wert.
Das Zimmer war sauber. Die Bäder könnten mal renoviert werden. Das Wasser war an einem Morgen kalt, abends war es dann wenigstens schon lauwarm.
Auf dem Frühstücksbüffet lag drei Tage lang der gleiche Schnittkäse gestapelt, dadurch waren die Ränder schon vertrocknet. Das abendliche Büffet entsprach keinem 4 Sterne-Niveau. Außerdem wurde alles lieblos angerichtet.
Zu wenig Personal vorhanden. Servicekräfte sind überfordert und darunter leidet die Freundlichkeit.
Das Hotel liegt direkt am Fichtelberg
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im Dezember 2023 |
| Reisegrund: | Winter |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Manuela |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 4 |
Liebe Manuela, vielen Dank für ihre Bewertung. Schade, dass Sie uns nicht weiterempfehlen können. Entschuldigen möchte ich mich bei Ihnen, wenn die Qualität der Speisen nicht so war, wie es hätte sein sollen. Dies werde ich umgehend mit unserem Küchenchef besprechen, denn sowas darf nicht passieren. Gefreut habe ich mich, dass Sie das saubere Zimmer erwähnen. Ihre Cindy Beck Regionaldirektorin
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