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Claudia (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2017 • 1 Woche • Winter
durchwachsen
4,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Preis/Leistung entpricht nicht wirklich einem Vier-Sterne-Hotel, d.h.: dreimal die Betten nicht gemacht, wenn doch recht oberflächlicher Zimmerservice. Gardinen und Übergardinen in schlechtem Zustand (beschädigt, unsauber und nicht passend angebracht). Ein angebotener 10% Nachlass auf den Restaurantbesuch in der Erzgebirgsstube wurde nicht gewährt, da wir aufs Zimmer schreiben ließen und nicht im Restaurant bezahlt haben (wir haben allerdings keinen Hinweis auf diese Abwicklung gefunden). Bei Schneefall war die Beräumung bei An-bzw.Abreise nicht gegeben. Zu lange Schlangen am Kaffeeautomaten, ganz besonders am Wochenende. Das Personal in der Erzgebirgsstube war ausgesprochen nett, schnell und aufmerksam. Das Frühstücksbuffet reichlich und abwechslungsreich.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Sauberkeit
    Eher gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Eher gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Gut
  • Essensauswahl
    Gut
  • Geschmack
    Gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Eher schlecht
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Eher gut

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Eher schlecht
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Eher schlecht

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Sport

Sport
  • Entfernung zum Skilift
    Gut

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Eher gut

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:1 Woche im Januar 2017
Reisegrund:Winter
Infos zum Bewerter
Vorname:Claudia
Alter:61-65
Bewertungen:3