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Dirk (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Januar 2015 • 1-3 Tage • Winter
Gut, aber..
4,1 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir waren bereits vor 5 Jahren einmal im Birkenhof Oberwiesenthal zu Gast und können daher ein paar Vergleiche zu damals anstellen. Es fiel auf, daß das Hotel seither kaum renoviert wurde, anscheinend wird es auf Verschleiß gefahren. Schon die Außenfassade macht keinen einladenden Eindruck mehr. Das Zimmer war nicht wie vereinbart 15 Uhr fertig, als Entschädigung erhielten wir hingegen einen Gutschein fürs Kaffeetrinken. Der Zustand der Sauna war mangelhaft, das Holz in der zu kleinen und verschlissenen finnischen Kabine ist teilweise schwarz, Kopfstützen fielen auseinander, das Tauchbecken existiert nicht mehr und der Wasserspender war leer. Das hat nichts mit vier Sternen zu tun! Der Skiraum ist nur ein Abstellraum, es fehlen beheizte Ständer für die Skischuhe, wie sie in jedem Skigebiet Standard sind, erst recht in einem Vier- Sterne- Haus. Der Gipfel der Unverschämtheit ist allerdings die Parkgebühr (auf der Straße, nicht in einer Garage) von 7,50 Euro/Tag, sowas findet man in ganz Österreich oder der Schweiz nicht, dort gehört zur Hotelbuchung selbstverständlich ein kostenloser Parkplatz dazu! Die Qualität und Auswahl des Abendbuffets war zufriedenstellend, allerdings mangelte es an frischem Obst, und einiges scheinen Fertiggerichte zu sein. Das Frühstück hingegen war absolut in Ordnung. Positiv bewerten muß man das freundliche und zuvorkommende Personal, da gab es nichts zu kritisieren. Zur Lage und den Freizeitmöglichkeiten in der Umgebung muß man nicht mehr viel sagen, Wintersport beginnt praktisch vor der Tür, einer der großen Pluspunkte des Hauses. Der Ort selbst erscheint im fünf- Jahres- Vergleich hingegen ebenfalls als zurückgeblieben, viele leerstehende Gebäude, viel grau- in grau bei teils unverschämtem Preisniveau, was man natürlich dem Hotel nicht anlasten kann. Insgesamt würden wir das Hotel weiterempfehlen und auch selbst wiederkommen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Januar 2015
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Dirk
    Alter:46-50
    Bewertungen:4