Best Western Ahorn Hotel Oberwiesenthal - Adults only

Lieber Uwe, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen im Bereich der Zimmerreinigung nicht erfüllen konnten. Hier werden mit dem Team sprechen und mit Hochdruck daran arbeiten, alles umzusetzen. An der Stellen möchten wir dennoch erwähnen, dass die Hausdamenabteilung komplett zum Haus gehört - also entgegen Ihrer Vermutung. Gern würden wir die Ihren Punkt zum Safe aufnehmen. Hier legen Sie selbst den Code fest. Wir öffnen den Safe nur im Falle eines Notfalls und auch nur dann, wenn die Gäste dabei sind. Zur Notöffnung sind auch nur wenige Mitarbeiter befugt. Schade, dass Sie uns nicht sofort angesprochen haben, so hätten wir diesen Punkt sofort klären können. Der Fahrstuhl war über einen kurzen Zeitraum defekt. Sie können versichert sein, dass uns selbst darangelegen ist, diese Problematiken schnell zu bearbeiten. Aber auch wir sind daran gebunden, dass Ersatzteile produziert werden müssen. Beste Grüße, René Stolle Regionaldirektor