Das Hotel liegt in guter Lage von Oberwiiesenthal. Unser Zimmer, eine sogenannte Maisonette-Suite war sehr klein und vollgestellt mit teils älteren Mobiliar. Das Bett befindet sich auf einer Galerie, die über eine steile Treppe erreichbar ist. Der Raum lässt sich leider nicht verdunkeln. Das Frühstück war befriedigend, aber noch ausbaufähig. Positiv hervorzuheben ist der Wellnessbereich mit 4 Saunen. Die von uns gebuchte Massage war hervorragend. Die meisten Mitarbeiter sind sehr freundlich und bemüht. das Hotel eignet sich für Gruppenreisen, es gilt viele Busreisende und Reisegruppen dort. Unseren Erwartungen entsprach es leider nicht direkt, aber das ist Geschmackssache.

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Eher schlecht
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Eher gut

Service

Gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Gut

Lage & Umgebung

Gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Gut

Aktivitäten

Gut

Freizeitangebot
Gut

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	3-5 Tage im September 2015
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Ulrike
Alter:	46-50
Bewertungen:	230

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Ulrike, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt zu bewerten. Auch wenn wir Ihre Erwartungen nicht ganz erfüllt haben, erfreut uns das positive Feedback bezüglich Sauna und Mitarbeiter. Den Wellnessbereich werden wir bis November noch um eine Außensauna und einen neuen, größeren Ruheraum erweitern. Bei den Maisonette Suiten gibt es 2 verschiedene Größen, 26 qm und 34 qm. Leider waren Sie nicht mit unserem Frühstücksbuffet zufrieden, da würde ich gern Ihre Anregungen via E-Mail entgegen nehmen (d.boettcher@ahorn-hotels.de). Ich würde mich freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance geben und wir Sie bald wieder im Hotel begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus Oberwiesenthal David Böttcher Resident Manager

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„Gutes Hotel, sehr freundlich und sauber”

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