Aus Deutschland- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Lage des Hotels ist hervorragend direkt am Fuße des Fichtelberges. Zimmer sind gut ausgestattet. Der Parkplatz ist kostenpflichtig aber der Zustand sanierungsbedürftig. Sehr komisch ist, das bei Anreise der volle Reisepreis fällig wird (keine Leistung erbracht aber volles Geld kassieren). Rezeption und Ausstattung sind gut, Personal ist freundlich. Frühstück ist okay und alles vorhanden. Im Sauna Bereich müsste besser in den Ecken gereinigt werden !! Die Warme Küche im Hotel ist eine Katastrophe. Das Essen ist salzig und sieht aus wie aus der Mikrowelle aufgewärmt !!!! Durch die minderwertige Leistung der Küche kann man nur außer Haus qualitativ hochwertig und frisch essen gehen.....deshalb würden wir dieses Hotel nicht mehr besuchen und auch nicht weiterempfehlen.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im April 2014 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Detlef |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Detlef, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im BEST WESTERN Ahorn Hotel Birkenhof zu bewerten. Leider konnten wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen. Wir bedauern sehr, dass Sie mit dem Service und der Gatronomie unseres Hotels nicht zufrieden waren. Gerne möchten wir uns mit Ihnen persönlich in Verbindung setzen. Sollten Sie dies befürworten, bitten wir Sie, uns unter info@birkenhof.bestwestern.de Ihre Kontaktdaten mitzuteilen. Sehr geehrter Detlef, wir hoffen sehr, dass Sie uns eine zweite Chance geben und wir Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen David Böttcher Resident Manager BEST WESTERN Ahorn Hotel Birkenhof
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