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Menzel (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2018 • 1-3 Tage • Winter
Massenabfertigung für Senioren
3,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir haben das "Erwachsenenhotel" eher als Seniorentreff empfunden. Beim Checkin war die Rezeption unbesetzt. Die Buchung der Halbpension wurde erst auf Nachfrage auf dem Hotelausweis vermerkt. Die Dame an der Rezeption war allerdings sehr nett und höflich, so wie die Leute im Erzgebirge nun mal sind. Die Standart Zimmer sind von der Größe her, für einen Kurztrip ohne viel Gepäck, ok. Sie sind ordentlich ausgestattet und sauber. Die Amaturen in der Dusche waren defekt, die Wandheizungd im Bad mit einer dicken Schicht Staub überzogen. Das Speiseangebot war ausreichend, konnte uns jedoch nicht begeistern. Das Personal im Speisesaal war sehr nett und hilfsbereit. Die beiden bestellten Gläser Wein (2x 0,2l) zum Abendessen, wurden allerdings eigenständig zu einer Karaffe 0,5l aufgewertet, welche 2 Euro mehr kostet als die Einzelgläser. Die Atmosphäre im Speisesaal war recht unruhig, die Musiker, welche ihren Soundcheck machten, taten ihren Teil dazu bei. Die Nähe des Hotels zur Piste und der Talstation der Schwebebahn ist ein Vorteil. Wer das andere Ahorn Hotel in Oberwiesenthal kennt, welches in den letzten Jahren immer mehr an Qualität abgebaut hat und zu einer regelrechten Massenabfertigung verkommen ist, findet in diesem Hotel Parallelen, nur eben noch mehr ältere Gäste. Eine Empfehlung kann so nicht ausgesprochen werden, als Ausweichmöglichkeit kann man das Hotel aber allermal nutzen.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher schlecht
  • Sauberkeit
    Eher schlecht
  • Ausstattung des Zimmers
    Eher gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Eher schlecht
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Eher schlecht
  • Essensauswahl
    Eher schlecht
  • Geschmack
    Eher schlecht

Service
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Eher gut

Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Sehr schlecht

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Eher gut
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Sport

Sport
  • Entfernung zum Skilift
    Gut

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Gut

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:1-3 Tage im April 2018
Reisegrund:Winter
Infos zum Bewerter
Vorname:Menzel
Alter:31-35
Bewertungen:2
Kommentar des Hoteliers

Lieber Robert, wir danken Ihnen für Ihre ausführliche Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Ihre Erwartungen bei diesem Aufenthalt leider nicht erfüllt worden sind. Sie von Ihnen angesprochenen Punkte werden wir mit den jeweiligen Fachabteilungen ausführlich besprechen und die Mitarbeiter weiter schulen, um den Service in diesen Bereich weiter zu verbessern. Unser Konzept im Best Western Ahorn Hotel Oberwiesenthal ist auf Erwachsene ab 14 Jahren ausgelegt. Von daher sind auch Senioren in diesem Haus, dass somit ein sehr ausgewogenes Klientel anspricht. Uns verwundert jedoch, dass Sie bei unserem Schwesterhotel fehlende Qualität vermissen. Wir vermuten, dass Sie schon eine Weile nicht mehr bei uns waren. Gerade in den letzten Monaten haben wir sehr viel renoviert und modernisiert: alle Zimmer wurden mit neuen 48 Zoll TV, neuen Gardinen, Matratzen und Headboards ausgestattet. Zudem wurden alle Zimmer renoviert und mit einer modernen Fototapete versehen. Im Außenbereich sind 100 neue Parkplätze dazu gekommen. Unser Verschönerungsprogramm hört in beiden Hotels auch in diesem Jahr nicht auf. Wir sind überzeugt davon, dass Sie bei einem Ihrer nächsten Besuche nicht mehr von einer Auswahlmöglichkeit sprechen werden, sondern uns direkt buchen werden. Testen Sie s doch einfach einmal - wir beraten Sie gern. Beste Grüße, René Stolle Regionaldirektor

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