Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
ehem. DDR-Hotel mit Charm aus den 80-ern, Teppichboden und einem Mitropa-ähnlichem Speisesaal, wo die Platzierung überhaupt nicht klappte;
Schimmelflecken ander Badewannen-Umrandung und den Silikonfugen im Bad, eher nicht sauber, Badewanne notdürftig repariert (Emaille-Schaden), Handwaschbecken unsauber und "abgeranzt" (Risse im Becken),
Das Silvester-Menü war entsprechend eines 4-Sterne-hotels absolut in Ordnung, die anderen Tage lies das Essen teilweise sehr zu wünschen übrig: oftmals kalt, teilweise nicht ausreichend, Hähnchenfleisch teilweise roh, nicht zu empfehlen. Tisch-Reservierung erst am dritten Tag erfolgreich, vorher absolutes Chaos!
katastrophaler Personalmangel - das Personal hat sich wirklich sehr engagiert, aber mit nur ca. 50% bekommt man so ein Hotel nicht geführt. Sehr schlechtes Management von Seiten der Hotel-Leitung Aber: Sehr freundliche Mitarbeiter, die offenbar "für ihr Hotel kämpfen"
Umgebung: Oberwiesenthal mit vielen Angeboten und freundlichen Menschen, sehr zentral gelegen, dadurch sofortiger Einstieg in die Loipen- und Wander-routen.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Silvester-Arrangement war gut, Stimmung gut, trotz Tanz auf dem Flur - das Restaurant war nicht einsetzbar, da offenbar zu viele Gäste. Sehr freundliche Mitarbeiter, die offenbar "für ihr Hotel kämpfen" Management ausgesprochen schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Januar 2023 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Michael |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 4 |
Lieber Michael, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir sehr leid, wenn Sie sich bei uns nicht wohlgefühlt haben, Ich freue mich sehr, dass auch Sie unser Personal als freundlich bezeichnen, auch wenn das Personal viel zu tun hatte. Dafür möchte ich Ihnen danken. Wenn viele Gäste den Weg zu uns ins Hotel finden, dann müssen wir alle Restaurants öffnen, damit jeder Gast einen Tisch bekommt und somit haben wir dann unsere Lobby zum Tanz am Silvesterabend genutzt, was viele unserer Gäste wohlwollend annahmen. Es freut ich auch, das Ihnen unser Silvesterbüffet gut gefallen hat. Wir haben ihre Anmerkung bezüglich der Tischreservierung aufgenommen und werden nun überlegen, was wir beim nächsten Silvester besser machen können. Ich wünsche Ihnen alles Gute und verbleibe mit freundlichen Grüßen Cindy Beck Regionaldirektorin
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