Der Empfangs-und Saunabereich und ist sehr angenehm gestaltet. Das Zimmer (Maisonette Studio) war sehr abgewohnt und nicht zeitgemäß, nicht wirklich sauber und gemütlich!! Die Toiletten sehr niedrig-wahrscheinlich durch den Einbau einen Fußbodenheizung-Kosten für neuen Toiletteneinbau gespart!?!? Hatten aufgrund eines Arrangement HP, welche wir nur widerwillig und dann sehr zügig in dem riesigem Speiseraum einnahmen. Für ein 4 Sterne Hotel hätten wir etwas Besseres erwartet. dieses Hotel ist sehr gut für größere Reisegesellschaften geeignet, aber nicht als Wellness-Urlaub für Zwei! leider können wir das auch nicht unseren Bekannten empfehlen. Vielleicht sind andere Best Western Hotels etwas angenehmer?!?

Zimmer

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Schlecht
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Atmosphäre & Einrichtung
Schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Eher gut

Service

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Sehr schlecht

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher gut

Aktivitäten

Freizeitangebot
Gut

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im September 2017
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Simone
Alter:	46-50
Bewertungen:	3

Kommentar des Hoteliers

Liebe Simone, vielen Dank für Ihre Bewertung. Unsere Zimmer sind vielleicht nicht zeitgemäß, passen sich aber perfekt der Umgebung des Erzgebirges an. Wie Sie bereits selbst bemerkt haben, wurde bei uns eine Fußbodenheizung eingebaut. In vielen Hotels ist dies kein Standard - bei uns schon. Von daher kann von Sparen keine Rede sein. Wir haben in unserem Haus auch eine A la Carte-Restaurant. Hier können Sie in aller Ruhe und in Zweisamkeit Ihr Abendessen genießen. All diese Punkte hätten wir Ihnen auch gern persönlich erläutert. Wir finden, dass man in Gesprächen vieles lösen kann. Beste Grüße, René Stolle Regionaldirektor

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