Best Western Ahorn Hotel Oberwiesenthal - Adults only

Liebe Jana, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung, auch wenn uns diese etwas erstaunt. Wir bedauern zunächst, dass wir anscheinend Ihren hohen Ansprüchen nicht gerecht geworden sind. Unsere Zimmer wurden in den letzten Monaten renoviert. Wir haben im gesamten Haus neue Gardinen und Headboards installiert, neue Matratzen gekauft und 48 Zoll-TV in allen Zimmer eingebaut. Hinzu wurden viele Bäder neu gefliest. Unsere Housekeepingabteilung setzt sehr auf Sauberkeit und Qualität. Schimmel ist in unseren Bädern nicht vorhanden. Hier gibt es wöchtentliche Checks. Wir haben derzeit eine Weiterempfehlung von 95%. Diese hohe Zahl an zufriedenen Gästen, lobt unser Essen in beiden Restaurants. Sie finden unser Essen nicht ansprechend, da es in Buffetform präsentiert wird. Dies ist ein weltweiter Standard, da so jeder Gast die Möglichkeit hat, das für sich passende Essen zu finden und selbst zusammen zu stellen. Schade, dass Ihnen das nicht gefällt. Aber dies hat nichts mit der Qualität der Speisen zu tun. Wir bieten zweimal in der Woche Themenbuffets an. Hier gibt es den italienischen und den böhmischen Abend. An den anderen 5 Tagen servieren wir die typische Küche Sachsens, des Erzgebirges und der böhmischen Grenzregion. In unserem A la Carte-Restaurant Erzgebirgsstube, servieren wir einen Mix aus regionalen, nationalen und auch internationalen Speisen. Hier haben wir in der Vergangenheit immder den Spagat geschafft, die unterschiedlichen Geschmäcker unserer Gäste zu treffen. Bei Ihnen ist uns das anscheinend nicht gelungen. Da Geschmäcker unterschiedlich sind, kommt das vor. Das ist übrigens auch bei der Auswahl der Hotels so. Vielleicht sind wir in der Tat nicht das richtige Hotel für Sie. Dennoch finden wir es schade, dass Sie uns nicht empfehlenswert finden, weil Ihr persönlicher Geschmack ein anderer ist. Beste Grüße aus Oberwiesenthal und alles Gute für Sie. René Stolle Regionaldirektor