Zimmergröße voll okay. Hatten ein Familienzimmer. 2 Fernseher, W-Lan kostenlos, Minibar und Tresor vorhanden. Wir hatten das Silvesterarrangement, also Halbpension mit Frühstück und Abendbuffett. Gästestruktur: hauptsächlich Deutsche im höheren Alter. Durch die Feiertage waren auch einige Familien da, aber im normalen Jahr gehe ich von hauptsächlich älterem Publikum aus. Ich kann das Hotel nur eingeschränkt weiterempfehlen. Normale bis hohe Erwartungen werden enttäuscht. Die Lage am Fichtelberg ist allerdings klasse.

Zimmer

Eher schlecht

Die Möbel im Hotelzimmer waren okay, aber das Bad hat wesentlich bessere Zeiten gesehen. ein rot gefärbte (ehemals weißes Waschbecken) ... z.T. defekte und durchgerostete Armaturen. Zum Wohlfühlen war das Bad leider nicht geeignet. 4 Sterne sehe ich im Vergleich zu anderen 4 Sterne Hotels nicht gerechtfertigt, eher 3.

Restaurant & Bars

Eher schlecht

Wir hatten Halbpension. Das Frühstück war einem 4 Sterne Haus nicht würdig. Ganz einfach gehaltenes Büfett, mit Wurst und Käse aus der Packung (was man auch sah). Es gab außerdem Ei und Müsli (verschiedenes Angebot), Gemüse. Für unsere Kinder besonders schlimm - kein Nutella!!! Nur eine extrem süß schmeckende Kopie. ;o) Das Angebot war sicherlich ausreichend, aber im Vergleich zu anderen Hotels extrem einfach. Das Abendbufett hat uns ehrlich gesagt vor Rätsel gestellt. Die Tage vor Silvester war es grottenschlecht. Es kostete pro Person 18 Euro. Die Vielfalt und Kreativität kam einer 1,80 Euro Schulspeisung gleich und so schmeckte es auch. Zu Silvester plötzlich (angeblich der gleiche Koch!!) ... gab es plötzlich richtig gutes Essen. Ich habe ja eher auf ein Catering getippt, aber die Kellner meinten auf Anfrage, es wäre der gleiche Koch gewesen. Ich gebe bei den Sternen ein eher schlecht, weil es Silvester plötzlich ging und man sich schon ein bisschen veralbert vorkam.

Service

Sehr gut

Das Personal war wirklich sehr freundlich. Kleine Beschwerden, wie Reinigung der Familienzimmer bitte nicht zur Mittagsschlafzeit wurden prompt umgesetzt. Zimmerreinigung war auch prima, leider konnte die Reinigung nicht über die defekten Badarmaturen hinwegtäuschen.

Lage & Umgebung

Eher gut

Hotel liegt direkt am Fuße des Fichtelbergs. 3 min zum Lift. Schönes Skigebiet ohne große Highlights. Nach guter Gastronomie muss man suchen, aber ein zwei Perlen haben wir entdeckt.

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten