Der erste Eindruck war geprägt von der idealen Lage des Hotels direkt am Skihang. An der Rezeption wurden wir herzlichst empfangen und erhielten ausreichende Informationen von freundlichen Mitarbeitern. Die Atmosphäre des Hotels ist gemütlich. Einzig der Aufzug und das Zimmer war beengt. Das Buffet war ansprechend und abwechslungsreich. Zum Abschied gab es einen kleinen Überraschungsgruß, dies war für uns neu und hat uns sehr gefreut.

Zimmer

Zimmergröße
Schlecht
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Eher schlecht

Restaurant & Bars

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Eher gut

Service

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Eher gut

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Gut

Aktivitäten

Freizeitangebot
Gut

Beliebte Aktivitäten

Sport

Sport

Entfernung zum Skilift
Sehr gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im Februar 2018
Reisegrund:	Winter

Infos zum Bewerter
Vorname:	Stefanie
Alter:	19-25
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Liebe Stefanie, wir danken Ihnen für Ihre freundlichen Bewertung. Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und wir so zu einem erholsamen Urlaub beitragen durften. Wenn Sie uns das nächste Mal besuchen, lassen Sie sich von unserer Reservierungsbateilung beraten. Wir haben verschiedene Kategorien - testen Sie doch einmal eine andere. Wir haben im Hotel zwei Aufzüge - der Hauptaufzug ist in der Hotelhalle und der zweite Lift wird gern übersehen. Dieser befindet sich hinter der "Erzgebirgsstube". Wir haben die Ausschilderung bereits jetzt so angepasst, dass man nun nur noch den Pfeilen folgen muss. Viele Grüße und bis bald, René Stolle Regionaldirektor

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