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jens (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2024 • 3-5 Tage • Sonstige
Unzureichender Service und Qualitätsanspruch.
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Hotel war für unseren Reisegrund geeignet. Service in der Bar Mangelhaft hatte keine Wohlfühlatmosphäre. Speiseraum war für Unsere Verhältnisse völlig ungeeignet.


Zimmer
  • Eher gut

  • Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Für ein mit vier Sternen gepriesenes Hotel war die Gastronomie sehr schlecht. Qualität der Lebensmittel insbesondere Brot Brötchen sehr schlecht.


    Service
  • Eher gut
  • Service im Hotel war nicht gut. Motivation und Qualifikation waren Mangelhaft.


    Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Dezember 2024
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:jens
    Alter:56-60
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Werter Jens, Ihre Wahl eines Urlaubs bei uns war in vielerlei Hinsicht leider nicht erfolgreich. Es tut mir sehr leid, dass wir in einigen Bereichen Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Dennoch nehmen wir Ihre Kritik in die Prozesse bezüglich unserer Weiterentwicklung zurate, so dass wir möglicherweise in ferner Zukunft wieder mit Ihnen beiden als Gäste rechnen können. Alles Gute für Sie und schöne Grüße aus dem Erzgebirge Ihr Tobias Melch

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