Best Western Ahorn Hotel Oberwiesenthal - Adults only

Nach drei Tagen im Best Western ziehe ich ein insgesamt positives Fazit. Nur im Servicebereich hapert es an einigen Stellen... Zuerst das Positive: Grosse Suite, sauber, viel Platz, nur die Wasserhähne in den Bädern laufen im Tröpfchen-Modus, TopFrühstück, guter Wellnessbereich zumeist freundliches Personal. Bei allem Verständnis für „Fachkräfte“ aus Tschechien verwundert die fehlende Kontrolle ob deren Arbeitsweise. An der Rezeption hervorragendes freundliche Personal, die tschechische Masseurin verdient die Berufsbezeichnung mit keiner Silbe, schade eigentlich, sowohl Fussreflexzonenstreicheinheit als auch Ganzkörpermassage fachlich katastrophlal, Kellner Martin T. kommt hochnäsig als Graf von und zu Kellner daher, bringt bei 4 Personen am Nachbartisch jedes Getränk einzeln, benötigt dafür 30 Minuten. Anzahl der Gäste 8 Gäste, die anderen 4 waren versorgt. Zu mehrfachen Schlenderern zur Rezeption hat es trotzdem gereicht. Der tschechische Kellner der Erzgebirgsstube schafft es an Tischen mit leerem Restgeschirr 1 Stunde vorbeizulaufen... Hotelmanager wäre hier ab und zu mal gefragt um diese Defizite abzustellen. Sächsisches Personal durchweg Klasse, zuvorkommend und freundlich. Trotzdem nächste Woche wieder...

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