Aus Deutschland- Zustand des HotelsSehr schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Schon bei der Ankunft wirkte das Personal sehr genervt !! Sehr unfreundlich! Uns wurde auch nicht geholfen, weil wir viel Gepäck hatten! Mussten einen Kofferwagen suchen! Abends wollten wir noch was trinken..Mussten ständig das Personal suchen! Die rauchten vor dem Eingang!! Bloß nicht buchen
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
Seht unfreundlich
- FamilienfreundlichkeitSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juli 2016 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Marianne |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 8 |
Lieber Gast Wir haben mit Bedauern Ihre Bewertung gelesen . Unser Personal ist oft für seine Gastfreundlichkeit sehr geschätzt. Ich werde versuchen herauszufinden woran ein solcher Mangel an Unterstützung beim Gepäcktragen und Bar Service lag. Ich hoffe sehr Sie wieder am Best Western CTC Hotel Verona begrüßen zu dürfen und dass Sie einen angenehmeren Aufenthalt erleben werden. Mit freundlichen Grüßen Dario Ceccarelli Resident Manager
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