Best Western Hotel am Spittelmarkt

Das Hotel macht im Empfangs- und Servicebereich eine sauberen Eindruck. Das Personal an der Rezeption ist freundlich. Das war es dann aber auch schon mit dem Positiven. Die Freundlichkeit des Servicepersonals haben wir in anderen Hotels schon besser gesehen und Sauberkeit im Zimmer sieht anders aus!

So wie es den Anschein hat, ist das Einzige was die Zimmermädchen hier tun, das Betten machen. Wir waren schon in einigen Hotels, aber das, was wir hier an Sauberkeit vorfanden, war eine einzige Katastrophe. Im Anschluss werden wir Fotos hochladen, auf denen der Zustand deutlich wird. Meine Frau war selbst jahrelang Zimmermädchen und die hat bald der Schlag getroffen. Auf den Fotos ist der Zustand am Tag des Eincheckens zu sehen. Unser Zimmer ist definitiv wochenlang nicht geputzt worden. Der Heizkörper im Bad sogar über Monate hinweg nicht. Dieser Dreck entsteht nicht an einem Tag! Wir haben bewusst darauf verzichtet gleich an der Rezeption zu reklamieren, um ein reales Bild davon zuu bekommen, ob es sich hier nur um einen einmaligen Ausrutscher handelt oder um Faulheit. Der Dreck, der auf den Bildern zu sehen ist stammt vom Spiegel, von der Badtür, von der Tischlampe, vom Bett, vom Heizkörper, von der Lüftung und vom Schrank. Das kleine runde Etzwas auf dem Schrank ist ein Kaugummi. Des Weiteren hatten wir noch eine große Spinnwebe über dem Schrank. Wir hoffen, die Bilder werden auch veröffentlicht.

Wir hatten mit Frühstück gebucht, deshalb gilt diese Bewertung auch nur für das Frühstück. Das Essen war eichlich und gut, uns hat es gut geschmeckt. Leere Tabletts wurden sofort aufgefüllt. Es gab mehrere Sorten Tee, es gab Kaffe und Milch (wahlweise kalte und warme). Frei werdende Tische werden umgehend gesäubert. Die Freundlichkeit des Servicepersonals ist aber eher durchwachsen.

Der Bereich der Rezeption ist sauber und übersichtlich gestaltet. Im Foyer ist viel Infomaterial zu finden, welches Unschlüssigen bei der Tagesgestaltung weiterhilft. Das Personal ist freundlich und hilfsbereit. Da wir von unserer Seite keinen häufigen Kontakt benötigten, können wir hier nicht mehr dazu sagen.

Das Hotel liegt in einer ruhigen Gegend Berlins. Nächtlicher Lärm ist mit einer Ausnahme nicht wahrzunehmen. Diese Ausnahme ist ein großes, langes, blaues Fallrohr, aus dem Tag und Nacht Wasser läuft. Dieses laute Plätschern hört man bis hinauf in die 5. Etage. Dafür kann aber das Hotel nichts und wenn dieses Problem behoben ist, ist die Lage ideal. Sämtlich Ausflugsziele sind von hier aus mit der U-Bahn ohne Probleme zu erreichen.

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife

Freizeitangebote gibt es in Berlin jede Menge. Wer da nichts findet ist selbst Schuld. Zu Freizeitangeboten seitens des Hotels selbst können wir nichts sagen, da wir unseren Aufenthalt selbst gestalteten. Die Anzahl der Sterne beziht sich also auf das Angebot von Berlin, nicht auf das des Hotels.