Best Western Hotel Bremerhaven

Wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt zu bewerten. Schade finden wir dass Sie die Unwahrheit darüber erzählen, wie Ihre Reklamation bearbeitet wurde. Nachdem Sie uns auf den Missstand mit den Haaren aufmerksam machten sandten wir sofort eine Mitarbeiterin auf Ihr Zimmer, welche die Haare entfernte. An der Rezeption bekamen Sie zudem diverse Angebote über eine mögliche Entschädigung, wovon zwei unverzüglich umgesetzt worden. Sie lehnten zudem einen von uns angebotenen Zimmerumzug ab. Am Folgetag erwarteten Sie, dass wir außerdem den Verzehr der Minibar übernehmen und schwindelten über den von uns angebotenen Rabatt. Ihre Kritik ist keineswegs fair und wenig zielführend, da Sie die Tatsachen nur teilweise widerspiegelt. Mit BESTen Grüßen aus Bremerhaven