Best Western Hotel Cologne Airport Troisdorf

Zuerst möchte ich betonen, dass das Personal superfreundlich, hilfsbereit und kompetent ist und wirklich gute Arbeit abliefert. Leider konnte mich der Rest des Hotels nicht überzeugen. Die Fassade des Hotels und die Wände der Flure und der einzelnen Zimmer sehen nicht mehr hübsch aus. Ein neuer Anstrich wäre wirklich nötig. Außerdem könnte der Teppich im Flurbereich eine Sonderreinigung zwecks Fleckenentfernung gut vertragen (Dies beides soll laut Aussage einer Mitarbeiterin allerdings schon in Planung sein). Überhaupt nicht gefallen hat mir die Ausstattung der Zimmer. Ich hatte ein Business-Zimmer (teuerste Kategorie) gebucht, was gegenüber des Komfort-Zimmers (mittlere Kategorie) folgende Ausstattung haben sollte: Klimaanlage, Minibar, Hosenbügler und Nespressomaschine. Letztlich war nur die Nespressomaschine vorhanden! Die Klimaanlage war zur Zeit kaputt, eine Minibar gibt es, obwohl es immer noch auf der Homepage angepriesen wird, gar nicht mehr auf den Zimmern und warum kein Hosenbügler da war, konnte sich die Mitarbeiterin auch nicht erklären. Komisch fand ich auch, dass es keinen Kleiderschrank gibt, sondern lediglich eine kleine Ablage. Außerdem gibt es auf den Zimmern keinen Safe (allerdings können Wertgegenstände bei der Rezeption abgegeben werden). Auch sehen die Zimmer auf den Bildern wesentlich einladender aus als sie tatsächlich sind. Alles in allem kann ich, so leid es mir für die wirklich guten Mitarbeiter tut, das Hotel keinesfalls weiterempfehlen. Für den Preis lässt sich sicherlich eine bessere Alternative finden!

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges