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Mirella (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • August 2011 • 1-3 Tage • Arbeit
Raucher müssen leiden!
3,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Sauberkeit und Service war gut. Ich hatte ein Raucherzimmer, aus diesem Grund befand sich KEINE Minibar im Zimmer. Wasserkocher, Tee... leider auch Fehlanzeige!!! Alles selbstverständlich in Nichtraucherzimmern. Die Dame an der Rezeption sagte ``gibt es in Raucherzimmern nicht". Und das leider für den gleichen Preis!!!! Wenn man nachts Durst bekommt, kann man den Automaten suchen, oder die Kollegen aus den Nichtraucherzimmern die ihre Minibar teilen wollen! Danke nicht nochmal!!!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1-3 Tage im August 2011
    Reisegrund:Arbeit
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Mirella
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Mirella Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Anmerkungen. Schade, dass sie nicht zufrieden abreisen konnten, dies bedauern wir sehr. Leider ist die Aussage die unsere Mitarbeterin getätigt hat, nur teilweise richtig. Dafür entschuldige ich mich aufrichtig. Es stimmt, dass sich in der ersten Etage keine Minibars mehr befinden, egal ob Raucher-oder Nichtraucherzimmer. Nach und nach entfernen wir die Minibars aus Kostengründen aus allen Zimmern und ersetzen diese durch Getränkeautomaten auf den Etagen. Die Kaffeetabletts befinden sich nur in einigen unserer Zimmer ebenso in Raucher- wie Nichtraucherzimmern. Diese können Sie auf Nachfrage an der Rezeption jederzeit bekommen. Unseren Service richten wir selbstverständlich nicht danach aus, ob ein Gast Raucher oder Nichtraucher ist. Alle Gäste sind uns jederzeit herzlich Willkommen. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns noch ein Chance geben. Damit wir Ihnen beweisen können, dass wir es auch besser können. Mit BESTen Grüßen Kai Albertsen