Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
grundsätzlich gute und ausreichend große Zimmer, sauber, gutes Bett, Lage ist sehr schlecht, direkt im Baustellenbereich (Großbaustelle), Personal (wie immer nur teilweise) eine riesige Katastrophe (beleidigend, bedrohend, unqualifiziert), Bar teilweise überteuert
Zimmer ausreichend groß, sauber, gutes Bett
Bar viel zu klein, zudem kostet ein Burger ohne Beilagen 14 Euro
Teile des Personals ohne jede Kompetenz und ausfallend, dafür ist jeder Preis inakzeptabel
Baustelle, laut, schmutzig, schlecht zu erreichen
Beliebte Aktivitäten
- Geschäftsreise
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 1-3 Tage im September 2018 |
| Reisegrund: | Arbeit |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sascha |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 166 |
Hallo Sascha, wir danken für Ihren Aufenthalt im Best Western Macrander Hotel und dass Sie sich die Zeit für ein ehrliches und konstruktives Feedback genommen haben. Nur durch Ihre wertvolle Bewertung können wir unseren Service und unser Produkt weiter entwickeln und verbessern. Ihre Verärgerung ist verständlich, denn Ihre geschilderten Eindrücke von unserem Personal entsprechen auf keinem Fall unserem hohen Anspruch einer exzellenten Servicequalität und echter Gastfreundlichkeit. Wir haben den Fall im Team besprochen. Bei dem benannten Kollegen handelt es sich um einen Mitarbeiter eines Personaldienstleisters -der krankheitsbedingt eingesetzt wurde- dem leider nicht alle Prozesse und Raten bekannt waren. Wir bitten in aller Form um Entschuldigung für diese unangenehme Erfahrung. Wir würden uns sehr freuen, Sie bei einer zweiten Chance von unserem Haus überzeugen zu dürfen. Beste Grüße, Peggy Schilder, Verkaufsleiterin.
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