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Heike (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Dezember 2019 • 1-3 Tage • Stadt
Marcander Kaiserlei..hat stark nachgelassen am WE
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Wir besuchen seit Jahren dieses Hotel in der Vorweihnachtszeit, allerdings wurden seit dem 30.11.19 extreme Sparmaßnahmen für die Wochenendgäste vorgenommen, deshalb werden wir dort nicht mehr logieren. Der gesamte wohlfühl Flair wurde weggespart


Zimmer
  • Eher gut
  • Ein bisschen in die Jahre gekommen aber sehr sauber


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Früher hatte dieses Hotel neben den Möwenpick Hotel das wohl beste Frühstück. Seit dem 30.11.19 wurde hier am Wochenendreisenden radikal gespart. Für uns ist es nur noch Durchschnittlich.


    Service
  • Sehr gut
  • Am Service in Rezeption, Speisesaal und Zimmerreinigung ist nicht auszusetzen, wenn dort das Management seinen Job so machen würde wäre dieses Hotel unschlagbar!


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Rund herum ist Baugelände mit Baulärm die Zufahrt ist seit Jahren kaum zu finden und die Parkplätze liegen 50mtr. entfernt über einen Straße mit Grünsteifen erreichbar.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Ein Saunahandtuch und Bademantel kosten seit dem 30.11.19 7,50€. Die Räumlichkeiten wirken eher kühl statt entspannend


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im Dezember 2019
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Heike
    Alter:51-55
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Heike, danke für Ihren Besuch und die teils konstruktive Kritik. Es sind aber auch einpaar Unwahrheiten dabei. So kostet unser Saunaset schon 2 Jahre eine Gebühr. Das Frühstücksbuffet wurde zum 1. Dezember hin am Wochenende etwas umgestellt zu einem entsprechend günstigeren Preis, ohne aber von irgendwelchen 4-Sterne- oder gar Best Western Standards abzuweichen. Es tut mir leid, dass Sie genau in diese Phase geraten sind. Davon abgesehen, wird nichts wie Sie behaupten eingespart. Und wie das Haus aussieht und wo es gelegen ist, war Ihnen ja wie Sie sagen bekannt, entsprechend unnötig dies am Ende als negativ darzustellen. Es gibt derzeit etwa 25 Parkplätze direkt am Haus und weitere 80 auf der gegenüberliegenden Straßenseite. Schade, dass wir Sie als Gast verloren haben. Vielleicht geben Sie uns eine neue Chance mit unserem mittelfristig neu zu entstehenden Hotel an fast identischer Stelle. BESTe Grüße, Peggy Schilder - Verkaufsleiterin.