Best Western Plus Hotel St. Raphael

Das Hotel an sich wirkt von außen recht alt. Drinnen ist alles schön gemacht und es wirkt alles sehr gemütlich. Von den Gästen her wird das Hotel wohl von allen Zielgruppen genutzt, auch von Reisegruppen (50+). Wer mit einer Erwartung von 2 bis max. 3 Sternen an dieses Hotel herangeht, wird wohl mit dem Komfort des Hotels leben können, aber 4 Sterne, wo die Übernachtung 130 Euro kostet (für 2 Personen), werden den Zuständen bei weitem nicht gerecht. Preis/Leistungsverhältnis ist quasi kaum vorhanden. Parkplätze sind recht rar.

Die Zimmer hatten geschätzte 15 m² incl. Bad. Diese waren gefühlt wie 5 m². Als wir das erste Zimmer betraten, dachten wir, wir wären in der Abstellkammer gelandet. Ein schmaler Gang von 50 cm breite führt in 3 Schritten direkt zum Bett, links und rechts neben dem Bett waren nur 20 cm "Bewegungsfreiheit". Das Bad war auch mit 2 Personen wegen der Enge nicht zu nutzen. Als ich das Zimmer reklamieren wollte, stand vor mir ein Paar, mit genau dem gleichen Anliegen. Sie dachten sie wären in einen Puppenstube eingezogen. Die nette Rezeptionsdame sagte mir, dass alle Zimmer so klein wären. Sie hat mir dann ein Zimmer gegeben, dass dann von der Größe her annehmbar war, aber alles andere als großzügig ist. Diese Kritik ist erschreckend, wenn man ein, wie sie selbst angepriesen haben 4 -Sterne "First-Class"Hotel erwartet. Im Bad mangelte es an "Aufmerksamtkeiten" zur Hygiene, wie Seife (außer 2 Spendern an der Wand), Wattebausch, Conditioner, Ohrenstäbchen u.ä.. Die Ausstattung war heruntergekommen, aber ohne Schäden. An der Wand war ein alter Luftschacht laienhaft zugeklebt. Bis spät in die Nacht und ab dem frühen morgen war die U-Bahn immer deutlich zu hören. Entspannung sieht anders aus. Die Betten waren zu hart, Kissen und Decke waren himmlisch. Die Zimmer waren wirklich sauber und hatten Fernseher und Minibar.

Das Frühstücksbuffett war sehr reichhaltig und frisch (bis auf die Brötchen). Wirklich weiterzuempfehlen. Sauberkeit und schnelle Bedienung sind vorhanden.

Das Personal wirkt nicht ganz so professionell ist aber dennoch nett und bemüht.

Die Lage ist zwar wirklich zentrumsnah (ZOB, Hauptbahnhof, Mönckebergstraße, die Haupteinkaufsstraße), aber rückwertig liegt "Klein-Istanbul" von Hamburg und davor ist eine laute Hauptverkehrsstraße. Einen schönen Ausblick aus der 5-Etage hat man nicht.

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife

Der Whirlpool existiert nicht mehr (siehe Hotelvideo). Der Wellnessbereich ist mit dem "Fitness-Center" kombiniert worden. Das "Fitness-Center" besteht aus nur 3 Geräten, die mitten im Wellness-Center stehen, wie entspannend es nach einem Saunagang sein muss, wenn 1 Meter neben mir jemand aufs Fahrrad und das Laufband steigt kann man sich ja vorstellen. An der Sauberkeit gibt es nichts zu meckern!