Best Western Plus Hotel St. Raphael

Stadthotel! Insgesamt 113 Zimmer auf vier Etagen verteilt. In der 5. Etage stehen Ruheliegen, Sauna und Whirlpool zur Verfügung. Frühstück inkl., bei Wunsch auch Abendessen (Büffet) möglich. Alternativhotels geben wir nach der nächsten Hamburgreise an. Das allgemeine Preis/Leistungsverhältnis stimmt nicht in allen Bereichen. Für die Gastonomie zu 100% für den Rest nur zu 50%.

Ja nun zu den Zimmern. Wenn man in den Katalog schaut stellt sich eine positive Grundstimmung ein. Wenn man aber dann vor Ort ist, kommt der Schock. Wir waren im 1. Stock, gleich beim Aufzug untergebracht (insgesamt 4 DZ) also hatten wir Vergleichsmöglichkeiten. Zwei Zimmer waren mit Doppelbett ausgestattet, bei dem es unmöglich war aus dem Bett zu fallen, man wäre zwischen allen Kanten des Bettes und der Wand steckengeblieben. Noch etwas kleiner waren die zwei anderen DZ. In diese Zimmer hat man gleich zwei schmale Einzelbetten gestellt, weil ein Doppelbett gar nicht reingepasst hätte. Wie in diesen Einzelbetten große Personen ihren Schlaf finden wollen ist uns schleierhaft. Ebenso musste man sehr sorgfältig aufpassen, wenn der Mitbewohner aus dem Bad kam. Falls man vorhatte zur gleichen Zeit zum Schrank zu wollen, dann kam die Tür einen frontal entgegen ohne ausweichen zu können. Also ganz ehrlich, für ein 4 - Sterne Hotel stimmt die Quadratmetergröße für ein Standardzimmer auf keinen Fall und wenn diese im Prospekt oder Internet abgebildet wären, dann würden nicht wenige Gäste doch ein anderes Hotel wählen. Wir denken das Komplettpaket muss stimmen und wo sind die tollen Zimmer nahe dem Aufzug der 1. Etage?

Ein großes Restaurant vorhanden, bei dem jedoch durch Abtrennungen die Größe genommen wird. Das Frühstücksbüffet lässt keine Wünsche offen, sehr empfehlenswert. Ebenfalls haben wir uns Freitag Abend das Raphael-Buffet gegönnt (war jeden Euro wert!). Des weiteren verfügt das Hotel über eine Bar, welche extrem klein ist und an allen Tagen überfüllt war. Wir haben an keinen Abend dort ein Plätzchen gefunden und mussten im Eingangsbereich uns selber Tische und Stühle zusammensuchen. Der Barkeeper war komplett überfordert, was nicht an seiner Leistung lag, sondern ganz einfach an der Vielzahl der Gäste. Spätestens am zweiten Abend hätte die Hotelleitung im Unterstützung schicken müssen. Ebenso schlecht organisert war die Nachfüllung von Getränkezutaten, was eigentlich bei einer recht kleinen Getränkekarte kein Problem sein sollte. So z. B. gab es am ersten Tag die Cocktails in reduzierter Herstellung (der Preis von 8 Euro wurde jedoch nicht reduziert), am zweiten Tag gab es 22: 00 Uhr gleich gar keine Cocktails mehr.

Sehr freundliches Personal an der Rezeption. Sind uns jedoch nicht sicher, ob ernstgemeinte Anregungen ernst genommen werden. Die Zimmerreinigung war perfekt und ohne Tadel.

Hotel liegt sehr zentral an lauter Straße und die U - Bahn fährt unter dem Hotel durch, was man im Zimmer spürt! Fenster nachts nach Lage nur bedingt zu öffnen, außer der Lärm stört nicht. Fußweg vom Hauptbahnhof ca. 5 Min. Die Haltestelle der U2 (fährt am Wochenende durchgehend) befindet sich in unmittelbarer Nähe, was für Unternehmungen sehr komfortabel ist. Ebenfalls in unmittelbarer Nähe ist der Zentrale Busbahnhof.

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife

Haben die Annehmlichkeiten der 5. Etage nicht ausprobiert. Dies lag daran, weil wir die Ausflugsmöglichkeiten, welche Hamburg bietet vorrangig nutzen wollten.