Best Western Plus Hotel St. Raphael

Das Hotel ist ein Stadthotel mittlerer Größe in einem sehr gepflegten Zustand. Das Haus und die Zimmer sind sauber, viele sind grundlegend renoviert und sehr gut ausgestattet. Ich nutze immer Übernachtung mit Frühstück. Unter der Woche bilden hauptsächlich Geschäftsreisende das Klientel der Gäste, am Wochenende verschiebt es sich hin zu Städtereisenden. Das Hotel ein eine hohen Wohlfühlfaktor. Die Anzahl der Stammgäste, die z.T. schon über lange Jahre und mit vielen Übernachtungen pro Jahr kommen, ist vergleichsweise hoch. Alle Mitarbeiter versuchen, dem Gast ein Stück Zuhause zu bieten. Mehr kann ein Hotel nicht machen.

Die Zimmergrößen sind unterschiedlich, den Preiskategorien angepasst. Die meisten Zimmer sind grundlegend renoviert, es gibt eine Reihe von sogenannten Themenzimmern. Außerdem sind die Flure alle neu gestaltet, wirken sehr edel und die großformatigen Fotos von Hamburg könnten auch in einer Kunstgalerie hängen. Sie weisen den Gast schon auf wesentliche Sehenswürdigkeiten in Hamburg hin, ohne jedoch etwas besonderes zu zeigen - auf den Blickwinkel kommt es an. Eine tolle Idee. Die Badezimer verfügen meistenteils über Dusche, WC und Waschbecken, die Zimmer in St. Raphael Royal verfügen statt Dusche über eine Badewanne. Alle Zimmer haben eine Zimmerbar mit Getränken zu moderaten Preisen, ein Teeset ist auf Anfrage kostenfrei erhältlich. Ein Zimmersafe ist ebenso vorhanden wie ein Telefon.

Es gibt ein Restaurant, in dem morgens auch das Frühstück (sehr reichhaltiges Buffet, Rührei probieren!) eingenommen wird. Abends gibt es Menüwahl, wobei die auswahlreiche Karte sich alle 6 Wochen ändert (gut für Stammgäste). Das Essen ist sehr gut (falls es Fischsuppe gibt: Essen!) alles wirkt adrett und sauber. Der Koch kocht europäisch und sehr abwechslungsreich. Die Preise sind ortsüblich, für ein Hotel dieser Qualität und Lage jedoch am unteren Ende der Preisskala. Weiterhin gibt es ein kleine, aber feine Bar in Stil einer Schiffsmesse. Es gibt eine reiche Weinkarte, die Weinpreise sind für Hotels dieser Klasse sehr morderat.

Das Personal hebt sich deutlich von der Uniformität der übrigen Geschäftshotels ab und erfüllen (fast) jeden Wunsch des Gastes. Natürlich sprechen sie neben Deutsch auch die gängigen Sprachen, die in Geschäftshotel benötigt werden. Zimmerreinigung ist selbstverständlich täglich, ein Betthupferl gibt es immer (jeden Tag!), Tageszeitungen gehören ebenso dazu wie im Winter Badesalz für wärmende Bäder in Zimmern mit Badewanne. Selbstverständlich steht ein Wäscheservice (über Nacht) zur Verfügung, auf Wunsch wird ein Arzt vermittelt. Kinderbetreuung kam für mich noch nicht in Frage. Beschwerden werden ernst genommen, Mängel - so sie mal auftreten - werden sofort behoben.

Das Hotel befindet sich ca. 400m vom Hauptbahnhof entfernt im Stadtteil St. Georg. Am Hauptbahnhof halten neben den Fernreisezügen die Züge der S-und U-Bahnen. Zwischen Hauptbahnhof und Hotel liegt der ZOB. Mit der S-Bahn ist der Flughafen in 25 Minuten zu erreichen, die Züge halten unterhalb der Terminals. Am Hauptbahnhof fahren die Doppeldeckerbusse der Stadtrundfahrten ab, die auch an den Landungsbrücken (Hafenrundfahrten!) halten. Von dort aus können auch Ausflusgfahrten nach z.B. Helgoland unternommen werden. Kunsthalle und das Museum für Kunst und Gewerbe sind zu Fuß in wenigen Minuten erreichbar, ebenso Kontorviertel (u.a. Chilehaus), Mönkebergstraße (St. Jacobi- und St. Petri-Kirche, Einkaufsstraße), Spitaler Str. (Einkaufsstraße) und Rathausmarkt mit Binnenalster (Dämmerfahrten nutzen!). Außerdem kann über Hansaplatz und Lange Reihe (nette Einkaufsstraße in St. Georg) schnell die Außenalster erreicht werden. Direkt hinter dem Hauptbahnhof sind die Deichtorhallen gelegen (Kunstausstellungen auch alternativer Art).

Beliebte Aktivitäten

• Geschäftsreise

Es gibt eine Sauna mit kleinem Fitnessbereich. In allen Zimmern ist WLAN kostenfrei verfügbar.