Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- Zustand des HotelsSehr schlecht
- Allgemeine SauberkeitGut
Das Hotel war vom Geruch fast nicht zu ertragen. Alles mit uralten Teppich ausgekleidet, im Aufzug muß man die Luft anhalten um der süßlichen Mischung aus Rosenöl und Muff zu entkommen. Im Zimmer dachte man zu versticken, wir dachten ernsthaft darüber nach das Hotel zu verlassen. Die Zimmer sind nicht nur in die Jahre gekommen, sondern für ein 4 Sterne Hotel eine Zumutung! Tag und Nacht mussten wir die Fenster sperrangelweit auf lassen, was im Zentrum nicht gerade von Vorteil ist. Allergiker haben bei dem Zustand keine Chance zu übernachten. Auf Grund der unmöglichen Geruchsbelästigung konnten wir, obwohl es dazu gebucht wurde, nicht am Frühstück teilnehmen. Absolut nicht empfehlenswert!
- ZimmergrößeSehr schlecht
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSehr schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im März 2013 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sanja |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Sanja, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid für Sie, dass das Hotel nicht Ihren Vorstellungen entsprochen und Ihr Hamburg-Aufenthalt dadurch getrübt wurde. Die Teppiche in den Hotelbereichen sind in den letzten fünf Jahren erneuert worden und werden ebensfalls regelmäßig gereinigt. Schade, dass wir Sie nicht von uns überzeugen konnten. Mit BESTen Grüßen Anja Butendeich Direktionssekretärin
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