4-Sterne sind bei diesem Hotel nicht mehr gerechtfertigt. die Zimmer sind klein, ebenso wie die Bäder, das Frühstücksbuffet entspricht eher dem eines 3-Sterne-Hotels. Ganz schlechte Lage - zwar in der Nähe de Hauptbahnhofs, allerdings mitten in der Hamburger Drogenszene

Zimmer

Eher schlecht

Zimmergröße
Eher schlecht
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Eher schlecht

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Eher schlecht
Geschmack
Eher gut

Service

Gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Eher gut

Lage & Umgebung

Eher schlecht

Restaurants & Bars in der Nähe
Schlecht

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher schlecht

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	1-3 Tage im Juli 2013
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Christina
Alter:	31-35
Bewertungen:	4

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Christina, schade, dass wir Sie nicht von unserem Hotel überzeugen konnten. Wir bedauern, dass die Lage und das Angebot des Hotels nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Wir versichern jedoch, auch wenn das Hotel in der Nähe des Hauptbahnhofs liegt, dass unsere Gäste sich bei uns sicher fühlen können und uns keinerlei gegenteilige Vorfälle bekannt sind. Mit BESTen Grüßen Anja Butendeich Direktionssekretärin

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„Hamburg Aufenthalt in einem sehr guten Hotel”

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