Best Western Plus Hotel StadtPalais

Ich habe leider schlechte Erfahrung mit dem Hotel machen müssen. Bei Ankunft habe ich feststellt, dass mir ein Raucherzimmer zugeordnet wurde, welches dreckig war und fürchterlich gestunken hat. Die Dame an der Rezeption sagte mir daraufhin, dass ich in der Reservierung nicht angegeben hätte, dass ich ein Nichtraucher-Zimmer wünschte. Sollte es nicht andersherum sein!? Ein Ersatzzimmer wurde mir nur zu dem 3-fachen und völlig inakzeptablen Preis angeboten, sodass ich die 4 Nächte hustend in dem Zimmer verbringen musste. Die Qualität des Frühstücksbüffets lässt ebenso zu wünschen übrig und die Zimmereinrichtung ist, bis auf den Flachbildfernseher, veraltet und hat eher den Stil eines billigen amerikanischen Motels. In Braunschweig gibt es wesentlich bessere 4 Sterne Hotels in der gleichen Preiskategorie, deswegen kann ich dieses Hotel keinesfalls weiterempfehlen.

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