Best Western Plus Hotel Stadtquartier Haan

Nettes - zentral in Haan gelegenes - Hotel mit freundlichem Empfang und Rezeptionsbereich Wir waren mit mehreren anderen Gästen einer privaten Feier zum Übernachten in dieses Hotel eingeladen - was beim Frühstück anscheinend leider zur Überlastung des Hotels führte (s."Gastronomie") Wären die Umstände beim Frühstück nicht gewesen...hätten wir das Hotel sicher insgesamt positiv in Erinnerung und lobend hier erwähnt... Dadurch aber gab es doch einen Wermuths-Tropfen...der wirklich nicht schön als Abschluß des Aufenthalts war Ansonsten würde ich das Hotel weiterempfehlen

Unser Zimmer war nett, sauber und ruhig - auch wenn es nach vorn heraus lag. Das Bett allerdings war kein richtiges Doppelbett...viel zu schmal dafür (max.1,40 - wenn überhaupt) Da wir nur 1 Übernachtung hatten und schlank sind ;-), war das für uns ok...aber auch ältere Mit-Gäste erhielten so ein "Einzelzimmer-Bett" (nicht alle), die davon auch nicht so begeistert waren, noch dazu weil die Betten sehr niedrig sind - und älteren Personen doch da etwas Schwierigkeiten bereiten können Das Bad war modern, schön, sauber und geräumig genug

Da wir mit ca.10 Leuten in diesem Hotel übernachteten - und auch unsere Gastgeber am nächsten Tag mit uns frühstücken wollten...lag dem Hotel eine entsprechende Ankündigung für 16 Personen vor Frühstück gibt es bis 11h. Als wir jedoch um 10h im Frühstücksraum eintrafen...gab es auf Anhieb weder wirklich einen Platz - und kaum etwas zum Frühstücken auf dem Bufett Manche Gäste saßen mit ihren Kaffeetassen in der Hand, auf Bank oder Stuhl, aber ohne Tisch... Alle 4 Platten für Aufschnitt o.ä.fanden wir leer vor...was sich erst nach einer Weile änderte, indem Wurst und Käse nachgelegt wurden. Das Geheimnis der weiteren 2 Platten erschloß sich uns nicht mehr - da sie leer blieben. Des weiteren fehlten Eier, Gläser für die Säfte (tauchte auch beides nicht mehr auf) und Kaffee wurde nur sehr schleppend nachgereicht. Das Personal darauf angesprochen...änderte nichts an dem Frühstücks-Chaos Und durch den mangelnden Platz usw, zogen unsere ortsansässigen Gastgeber in ein Lokal weiter, um jedenfalls uns Hotelgästen evtl.einen Platz im Frühstücksraum zu überlassen Noch nie so ein Durcheinander und mangelnde Auswahl in einem 4-Sterne-Hotel beim Frühstück erlebt...

s. "Gastronomie"...die für mich den Punkt "Service" hier mit einschließt

Dazu kann ich nicht viel sagen, da wir hier nur 1 Nacht verbrachten

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