Alle Bewertungen anzeigen
Wolfgang & Eva (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2014 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Geschmackvolles Hotel unter schlechter Leitung!
4,2 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir hatten uns für dieses Hotel entschieden, da ein größzügiger Wellnessbereich mit vielen schönen Behandlungsvarianten angeboten wurde. Es konnten jedoch überhaupt keine Behandlungen in Anspruch genommen werden, da alle Termine innerhalb unseres Wochenendes bereits seit langem vergeben waren. Das war sehr enttäuschend. Das Hotel ist modern und geschmackvoll eingerichtet, die Zimmer entsprechen den **** Sterne Erwartungen. Am Wochenende ist das Hotel beliebter Partytreff. Qualität und Auswahl des Frühstücksbuffets waren sehr gut. Leider ist das Personal einschl. dem Management chaotisch und unorganisiert. Nicht abgeräumte Tische, fehlende Gläser und Teller am Buffet und bis zu einer halben Stunde Wartezeit für die Kanne Kaffee muss eingeplant werden. Bei Beschwerden wird der Gast beleidigt. ( Das Hotel ist gut gebucht und verzichtet gerne auf Wiederholer.) Wir werden Willingen gerne nochmals besuchen, jedoch in einem anderen Hotel in Zukunft wohnen. Schade.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Februar 2014
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Wolfgang & Eva
    Alter:56-60
    Bewertungen:1