- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Wir hatten uns für dieses Hotel entschieden, da ein größzügiger Wellnessbereich mit vielen schönen Behandlungsvarianten angeboten wurde. Es konnten jedoch überhaupt keine Behandlungen in Anspruch genommen werden, da alle Termine innerhalb unseres Wochenendes bereits seit langem vergeben waren. Das war sehr enttäuschend. Das Hotel ist modern und geschmackvoll eingerichtet, die Zimmer entsprechen den **** Sterne Erwartungen. Am Wochenende ist das Hotel beliebter Partytreff. Qualität und Auswahl des Frühstücksbuffets waren sehr gut. Leider ist das Personal einschl. dem Management chaotisch und unorganisiert. Nicht abgeräumte Tische, fehlende Gläser und Teller am Buffet und bis zu einer halben Stunde Wartezeit für die Kanne Kaffee muss eingeplant werden. Bei Beschwerden wird der Gast beleidigt. ( Das Hotel ist gut gebucht und verzichtet gerne auf Wiederholer.) Wir werden Willingen gerne nochmals besuchen, jedoch in einem anderen Hotel in Zukunft wohnen. Schade.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1-3 Tage im Februar 2014 |
Reisegrund: | Wandern und Wellness |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Wolfgang & Eva |
Alter: | 56-60 |
Bewertungen: | 1 |