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Denise (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2017 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Grundsätzlich ein schönes Hotel.... aber....
5,0 / 6

Allgemein

mir sind ein paar Sachen aufgefallen, die ich in einem Hotel dieser Preisklasse unangemessen finde. Es fing damit an das bei einem Bademantel auf dem Zimmer das Halteband für den Gürtel abgerissen war, so etwas sollte in der Reinigung auffallen. Dieser wurde aber ohne Probleme ausgetauscht. In der Aussensauna lagen tote Fliegen und ein Haargummi im Fenster, was recht unappettlich war. Desweiteren stand tagelang ein Bierglas draußen im Garten auf einer Lampe. Am ersten Tag gab es beim Frühstück noch viel Obst, da es anscheinend erst aufgefüllt wurde. Die Tage danach gab es keine Bananen, die Äpfel waren nicht mehr so frisch und auch alles andere wurde immer rarer. Die Gurken und Tomatenscheiben waren so trocken, das ich vermute das sie vom Vortag einfach wieder hingestellt wurden. Wir hatten einen schönen Aufenthalt und würden sicher auch wieder kommen, aber an diesen Punkten sollte man arbeiten.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Wellness
  • Sport

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:1-3 Tage im Dezember 2017
Reisegrund:Wandern und Wellness
Infos zum Bewerter
Vorname:Denise
Alter:31-35
Bewertungen:2
Kommentar des Hoteliers

Liebe Denise, vielen Dank für Ihr Feedback zum letzten Aufenthalt. Nur dadurch wissen wir was wir gut machen und was wir noch verbessern können. Zunächst möchten wir uns entschuldigen, dass Sie mit diesen Unannehmlichkeiten konfrontiert wurden. Selbstverständlich werden wir die Hygiene und Ordnung überprüfen und verbessern. Bezüglich des Frühstücksbuffet halten wir Rücksprache mit der Küche, denn natürlich sollte alles frisch und aufgefüllt sein. Wir würden uns freuen, Sie trotzdem wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Team vom Best Western plus Hotel Willingen