Beanstandungen wurden nicht erledigt,Für die Fam.vorgegebenerTisch würde vor uns zb beim Frühstück benutzt und war ohne vollzähliges Geschirr und Dreckigwir mussten 3 mal um einen sauberen Neu gedeckten Tisch bitten Ruheraum im Schwimm und Saunabereich hat nichts mit Ruhe zu tun essen war gut und optimal mit Fam zum Wandern

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Eher schlecht

Restaurant & Bars

Eher schlecht

Atmosphäre & Einrichtung
Schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher schlecht
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Eher gut

Service

Eher schlecht

Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher schlecht

Familien

Familienfreundlichkeit
Eher schlecht

Lage & Umgebung

Gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Gut

Aktivitäten

Eher gut

Freizeitangebot
Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Eher gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	3-5 Tage im April 2019
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Sabine
Alter:	51-55
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Liebe Sabine, wir möchten uns von Herzen bei Ihnen entschuldigen, dass Sie während Ihres Aufenthaltes mit derartigen Unannehmlichkeiten konfrontiert wurden. Natürlich werden wir uns Ihrer Kritik annehmen und diese nutzen, unseren Service zu verbessern. Wir hoffen, Sie trotzdem wieder begrüßen zu dürfen, um Sie von uns und unserem Haus zu überzeugen. Mit besten Grüßen aus Willingen, J. Marré-Kleinschnittger Reception & Sales Manager

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„Besser kann mann es nicht haben, Erholung pur”

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