Zunächst ein angenehmer Aufenthalt, kostenlosesParken und guter Service. Leider ist die Rechnungsstellung ür Geschäftsreisende nicht nachvollziehbar bzw. problematisch. Auch bei einer Anreise nach 22:00 Uhr wird am Folgetag die Saunabenutzung mit entsprechendem MwSt-Satz ausgwiesen. Erste Aussage an der Rezeption: Das geht nicht anders..... Das kann doch wohl nicht wahr sein....

Zimmer

Sehr gut

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Sehr gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Eher gut

Service

Eher schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher schlecht

Lage & Umgebung

Sehr gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Geschäftsreise

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt

Infos zur Reise
Verreist als:	Alleinreisend
Dauer:	1-3 Tage im November 2015
Reisegrund:	Arbeit

Infos zum Bewerter
Vorname:	Wolf
Alter:	61-65
Bewertungen:	787

Kommentar des Hoteliers

Hallo Wolfgang, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns und anderen zu teilen. Es tut mir sehr leid, dass Sie einen so schönen Aufenthalt mit einem unguten Erlebnis beenden. Ich bin mir ganz sicher, dass wir hier gemeinsam eine Lösung finden, die in Ihrem Sinne ist. Möchten Sie mir die Rechnung zukommen lassen, dass ich es mir anschauen kann? zurek@erlebniswelt-willingen.de. Oder wir telefonieren: 05632-96900. Ich bin mir sicher, wir können eine Lösung finden. Ich freue mich auf Ihre Nachricht und wünsche Ihnen einen angenehmen Abend. Beste Grüße Kristina Zurek

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„Immer wieder toll! ... Fam. Schlüter sagt DANKE! ”

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