Best Western Plus iO Hotel

Hallo Ralf, vielen Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten und hierbei konstruktive Kritik zu äußern. Ihrer Bewertung ist zu entnehmen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genießen konnten - worüber wir sehr erfreut sind. Ihr Lob über unser Personal, werden wir natürlich gerne weiter geben. Gerne möchte ich auch auf alle negativeren Punkte eingehen: Unser Haus verfügt in der Tat nur über 7 Zimmer mit Badewanne. Diese befinden sich in unserer höchsten Kategorie und sind auf Anfrage verfügbar. Wir haben uns gegen eine auf dem Zimmer befindliche Minibar und für einen zentralen Verkauf von Süßigkeiten und Getränken an der Rezeption entschieden. Leider kommt es heutzutage vermehrt dazu, dass der Verbrauch der Minibar nicht mehr angegeben wird und wir als Hotel somit auf den Kosten sitzen bleiben. Natürlich möchten wir niemandem einen solchen Betrug unterstellen, aber leider setzt sich dieser "Trend" immer mehr durch. Bezüglich Ihrer Bewertung unseres Restaurants möchte ich mich hiermit nochmal für die entstandenen Wartezeiten entschuldigen. Leider kam es im Oktober zu einer Krankheitswelle, wodurch wir in der Tat etwas unterbesetzt waren. Natürlich war es hierbei nicht unsere Absicht, Sie als Gast während Ihres Aufenthaltes im Restaurant warten zu lassen. Gerne möchten wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt von unserer Servicequalität überzeugen. Ihre Kritik bezüglich der Preise im Restaurant werde ich gerne an die entsprechende Abteilung weiterleiten. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Sabrina Heyel Front Office Manager