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Ulrike (56-60)Deutschland
1 Bewertungen
Vor 1 Woche • Verreist als Paar im Mai 2026
Saubere Zimmer, aber WLAN-Probleme und unfreundlicher Service
4 / 6

Das Hotel der Kette Best Western liegt in Velbert ruhiger Lage Die Zimmer sind sauber, Sanitäranlagen ebenso.


Service

Erlebnistipps erhalten

  • Nein

Die Zimmer sind in Ordnung, die Lage gut. Ich fand ärgerlich, dass wir zwar das WLAN -PW erhalten haben, aber ohne Hinweis darauf, dass es wg. einer technischen Störung gar nicht funktioniert. Auch bei Nachfrage am nächsten Tag gab es zwar eine Erklärung aber keine Entschuldigung (es handelte sich um denselben Mitarbeiter). Das finde ich unprofessionell. Wir waren zum zweiten Mal dort und ich fand die Atmosphäre erneut unterkühlt und wenig herzlich.


Preis-Leistung
  • Eher schlecht

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