Best Western Premier Airporthotel Fontane BERlin

Die Dame am Check- in war etwas überfordert, man könnte den Gast z.b fragen ob er eine gute Anreise gehabt hat. Die Informationen über das Hotel vielen etwas karg aus. Vor Anreise haben wir uns Tel. informiert ob der Haus Bademäntel zur Verfügung stellt, dieses wurde bejahrt. Aber am Check-in standen uns für diesen Tag leider keine zur Verfügung, die Dame sagte uns das es die Bademäntel wieder am nächsten Tag gäbe. Beim Check - out verlief alles wunderbar. Im Wellnisbereich gibt es viele Defizite. So ist der Solarium Raum ohne Solarium, die Dampfsauna war Defekt nur die Beleuchtung funktionierte. Die Kaltduschen vor der Sauna funktionierte nur eine von zweien. Aber auch im Fitness Raum gab es Mängel. So war am Laufband der Spiegel stark verschmutzt. Die Zimmer hingegen sind sauber und es funktioniert alles. Das Abendessen hingegen im Restaurant war ein Abendteuer seines gleichen. Viele Gäste wurden erst mal vom Personal aufgefordert an der Bar platz zu nehmen bis endlich ein Tisch frei wurde. Es war ein heilloses durcheinander des Personals selbst die Köche servierten in aller Eile den Gästen die Teller. Wir hatten ein vier Gänge Menü, eröffnet sollte das Menü mit einen Lachssalat stattdessen bekamen wir als erstes eine Suppe, diese war aber als zweiter Gang gedacht. Es gab auch Gäste die Ewig auf Ihr Essen warten mussten. So das sie einfach nach so langer Zeit aufgestanden sind und auf das Essen verzichtet haben.

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife