Best Western Premier Airporthotel Fontane BERlin

Liebe Erika, herzlichen Dank für die Bewertung unseres Hotels. Es gab einige Punkte, die Sie negativ bewerten. Sie kritisieren ungenügende Parkmöglichkeiten. Wir bieten am Hotel eine Zahl kostenfrier Parkplätze. Die Tiefgarage ist mit € 10,- pro Tag konkurrenzfähig. Parken Sie, liebe Erika, im Parkhaus einer Innenstadt und Sie sehen den Vergleich. Ihr Einwand der russischen Reisegruppe ist absolut richtig. Sie werden das wohl nicht glauben: Wir haben in dieser Nacht zum Ostermontag eine größere Reisegruppe aus Rußland akzeptiert. Leider war uns nicht mitgeteilt worden, dass es sich um Jugendliche handelt. Wir wissen, dass es hierbei zu Unannehmlichkeiten kam. Hierfür bitten wir in aller Form um Nachsicht. Unser Haus, am Rande von Berlin, ist keine Reisegruppen-Destination. Diese Ausnahme aufgrund der nicht zu stark belegten Ostertage war eine Fehlentscheidung. Die Situation der Auszubildenden an der Rezeption sehen wir wie folgt. Wir alle wollen gut ausgebildete Nachwuchskräfte. So müssen wir diesen auch die Chance geben, ihren Beruf zu erlernen. Dies sehen wir als Verpflichtung in unserem Ausbildungsauftrag. Da kann es schon mal vorkommen, dass es ein bisserl dauert. Dies ist die Philosophie unseres Hauses. Viele Grüße aus der Hauptstadt sendet das Team des BEST WESTERN PREMIER Airporthotel Fontane BERlin