Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- BehindertenfreundlichkeitGut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Den Fluglärm, der in der Nacht aufhört, ist kalkulierbar. Ein dauerhaftes Geräusch, wie ein Dieselmotor, während der Nacht, war nicht kalkuliert und hat mich leider kaum schlafen lassen. Ein Hinweis, am Morgen an der Rezeption, verlief ins "leere"! Keine Entschuldigung oder ähnliches. Auf Grund der, nicht vorhandenen, Nachtruhe kann ich das Hotel leider nicht mehr weiterempfehlen.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 1-3 Tage im März 2015 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sven |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 730 |
Lieber Sven, besten Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Wir bedauern außerordentlich, dass Sie eine derart negative Erinnerung haben und dass Sie kein schlaf gefunden haben. Wir können uns nicht erklären woher das Dieselmotor Geräusch gekommen ist. Haben Sie unsere Mitarbeiter an der Rezeption abends informiert? Dann hätten wir gerne geprüft, ob wir Ihnen ein anderes Zimmer anbieten könnten. Ihr Hinweis, dass unsere Mitarbeiter nicht auf Sie eingegangen sind, war Anlass einer internen Erörterung mit allen betroffenen Mitarbeitern. Gerne würden wir Sie bei einem weiteren Aufenthalt davon überzeugen, dass dies nicht unseren Standards entspricht. Freundliche Grüße von uns aus dem BEST WESTERN PREMIER Airporthotel Fontane BERlin
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