Aus Österreich- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Eine Frechheit die Besetzung der Rezeption! Das diensthabende Personal war weder nicht in der Lage einen voraus erwähnten früh check out ab zu wickeln noch das ebenso tags zuvor bestellte Frühstück bereit zu stellen. Das Frühstück eine regelrechte Frechheit zu einem horrenden Preis. Es konnte keine Rechnung ausgestellt werden! Das einzige was interessierte war cash Bezahlung! Ich war hier sicherlich das einzig und letzte mal!
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSchlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Geschäftsreise
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 1-3 Tage im Januar 2011 |
| Reisegrund: | Arbeit |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Reinhold |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Reinhold, ganz herzlichen Dank für Ihre ehrlichen Worte. Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserer Leistung derart unzufrieden waren, und möchten uns hiermit in aller Form entschuldigen. Bitte glauben Sie uns, dass dies nicht dem Standard unseres Hauses entspricht. Ihre Bewertung nehmen wir sehr ernst und haben bereits mit dem verantwortlichen Mitarbeiter gesprochen sowie intensive Schulungsmaßnahmen angesetzt. Gern würden wir jedoch mit Ihnen persönlich in Verbindung treten - bitte lassen Sie uns gern zu diesem Zweck Ihre Kontaktdaten zukommen, damit wir die Möglichkeit haben Sie zu erreichen und uns persönlich bei Ihnen zu entschuldigen. Der Einfachheit halber gern an verkauf@alsterkrug.de. Herzlichen Dank für Ihre Mithilfe und vielleicht geben Sie uns noch eine Chance unsere Qualität erneut unter Beweis zu stellen. Viele Grüsse von Ihrem Alsterkrug Team
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