Wir waren bereits zum 4. mal für einen Kurztrip im Castanea. Sehr freundliches und zuvorkommendes Personal, gute Zimmer und sehr schöner Wellnes bzw. Saunabereich (4) Außenpool und reichlichen Ruheplätzen. Frühstücksbuffet reichhaltig und lässt wenig bis keine Wünsche offen. Preis-Leistungsverhältnis allerdings nur stimmig, wenn Saunabereich/Schwimmbad ausgiebig genutzt wird. Angebote für Wellnesbehandlung unserer Meinung nach zu hochpreisig, daher nicht genutzt. Ansonsten aber eine sehr gute Adresse, die jederzeit weiterempfohlen werden kann. Unbedingt auch Innenstadt von Lüneburg besuchen. Sehr schönes Ambiente und Geschäfte !

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Sehr gut

Atmosphäre & Einrichtung
Sehr gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Sehr gut
Geschmack
Sehr gut

Service

Sehr gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Gut

Lage & Umgebung

Sehr gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Gut

Aktivitäten

Sehr gut

Freizeitangebot
Sehr gut

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Sehr gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	3-5 Tage im Oktober 2016
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Frank
Alter:	51-55
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Lieber Frank, vielen herzlichen Dank für das tolle Feedback und die Zeit die Sie sich hierfür genommen haben. Es freut uns sehr zu hören, dass wir Sie mittlerweile zu unseren Stammgästen zählen dürfen und wir Sie von unserem Haus und unseren Leistungen überzeugen konnten. Ihren Kritikpunkt nehmen wir mit auf unsere Agenda und besprechen diesen in unserem Team. Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen und senden Ihnen BESTe Grüße aus Adendorf! Ihr Team vom Castanea Resort

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„Fast alles war gut”

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„schönes Wellnesshotel in ruhiger Lage bei Lüneburg”