Best Western Premier Castanea Resort Hotel

Wir haben eines der Wellnespakete des Hotels gebucht. Als wir am späten Nachmittag im Hotel an gekommen sind, lag bereits auf dem Zimmer ein Behandlungsplan mit unseren Anwendungen. Die erste Anwendung hätte eigentlich schon 30 min nach unserer Ankunft erfolgen sollen, was uns überhaupt nicht gepasst hat, da für eine Nachtführung durch Lüneburg gebucht hatten. An der Rezeption konnte man unseren Umbuchungswunsch nicht nachkommen. Wir sollten direkt im Wellesbereich anrufen. Dort ging aber erstmal lange Zeit niemand ans Telefon. Als wir dann jemanden erreicht hatten, war unser Umbuchungswunsch kein Porblem mehr. Die Anwendungen am nächsten Tag waren "ganz nett". Als wir unser Rosenbad bekommen haben, ging nach 5 min in der Wanne die Musik und Heizung der Wanne aus. Den Anschaltknopf haben wir nicht gefunden und somit wurde das Wasser sehr schnell kalt. Die restlichen Anwendungen waren i.O. Der Wellesbereich selber ist recht klein. Da wir aber durch die Woche da waren war sehr wenig los. Könnte mir vorstellen das bei einerer höheren Belegung es recht eng wird. Dem Innenpool könnte eine Modernisierung ganz gut tun, um ihm dem restlichen sehr schönen Ambiente an zu passen. Die Frühstücksauswahl war gut, aber Qualitativ nicht sehr hochwertig. Frühstückspersonal hat hingegen Bestnoten verdient. Immer ein lächeln auf den Lippen, super Freundlich und alle Wünsche werden schnell und unkompliziert erfüllt. Wenn ich nochmal nach Lüneburg "muss" würde ich sicher wieder einchecken, aber für einen Wellnessurlaub würde ich das Hotel nicht nochmal buchen.

Beliebte Aktivitäten

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