Hotel etwa in die Jahre gekommen , freundlicher Service im Restaurant , Frühstück und an der Bar Mitarbeiterinnen an der Rezeption dürften etwas mehr Ausstrahlung haben , ein Koffer service wurde nicht angeboten
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Liebe Dorothea, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie den Service im Restaurant, beim Frühstück und an der Bar als freundlich empfunden haben – dieses Lob geben wir gern an die Kolleginnen und Kollegen weiter. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise zur Rezeption und dem fehlenden Kofferservice sehr ernst. Freundlichkeit und aufmerksamer Service sind für uns zentrale Werte, daher werden wir Ihre Rückmeldung im Team besprechen und gezielt an Verbesserungen arbeiten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei einem künftigen Besuch die Gelegenheit geben, Sie noch umfassender zu überzeugen. Herzliche Grüße Ihr Castanea Resort Team
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