Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Das Hotel liegt zwar idyllisch, hat aber eher den Charme eines großen Kastens. Vor dem Eingangsbereich und überall im Haus gibt es Plastikpflanzen. Sogar am Frühstückstisch - unechte Rosen. Für eine 4-Sterne-Anlage sehr peinlich. Das Frühstück und der Service dort sind erste Klasse. Im Wellnessbereich habe ich meine erste Massage gebucht und auch den Tag mit meiner Frau auf diesen Termin hin geplant. Ich erscheine um 18.30 Uhr und man sagt mir, dass der Masseur leider schon Feierabend hat. Und hier gab es mit der polnischen Kosmetikerin kein Verständigungsprpblem! Der Termin wurde mir 2 x bestätigt! Sauer erscheine ich an der Rezeption und die gute Dame will mich mit einem kostenlosen Cocktail abspeisen. Fehler passieren, aber die Abwicklung dieser Reklamation war sehr unprofessionell. Also "Wellness ohne Entspannung"! Der Urlaub fing gut an, Lüneburg ist wunderbar, aber dieses Hotel nicht wieder!
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSehr schlecht
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im März 2013 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Thomas |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 5 |
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