Best Western Premier Grand Hotel Russischer Hof

Im Prinzip gibt es am Hotel nichts auszusetzen. Die Einrichtugn ist stilvoll, die Zimmer äußerst sauber. wir hatten nur etwas Pech mit dem Personal. Beim Check-In erwischten wir eine schnippige junge Dame, die sich äußerst arrogant aufführte. Das konnte der liebenswerte und zuvorkommende Hotelpage aber noch ausgleichen. Im Restaurant, dass zwar mit sehr edlen Speisen aber auch ebenso überdurchschnittlich "edlen" Preisen daher kam, folgte dann die Krönung. Erst musste ein Gast über eine Stunde auf seinen Wein warten, um dann auf deutliche Nachfrage vom Kellner in Dumme-Jungen-Jargon abgefertigt zu werden - für ein 5-Sterne-Haus nicht angemessen. Des Weiteren wurde der Hoteldirektor von 6 Kellnern versorgt, während die Gäste auf Essen und Getränke teils Stunden warten mussten. Schade! Das Frühstück war nicht herausragend, aber in Ordnung. Insgesamt schönes Haus - aber teilweise Personal, dass im Imbiss um die Ecke besser aufgehoben wäre.

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